從甜蜜的互選,到不體面的結(jié)局,董明珠與孟羽童這對CP一起走過的時間,只有不到兩年。這兩年里,格力危機(jī)重重,孟羽童更多是作為符號,一個象征著董明珠讓格力年輕化、擺脫困境的符號存在,但故事的走向,并不如意。
不論是CP解綁,還是格力股價跌落,最終指向的都是,股民們對格力已經(jīng)失去了信心。
【資料圖】
文 |高越
編輯 |金匝
運(yùn)營 |巖蕊
“明珠羽童”BE了
5月11日,正值午休時間,曾辟謠過兩三次離職傳聞的孟羽童,終于“官宣”辭職,稱自己從格力電器“順利畢業(yè)”。這也預(yù)示著,“明珠羽童”的商業(yè)CP,最終還是走向了BE。
在離職宣言里,孟羽童試圖將離開格力合理化,“這只是人生道路上的一次選擇”,她感謝了前老板董明珠,告訴大家,待在董明珠的身邊,“不光教會了我怎樣做事,更重要的是教會了我怎么做人”。
看起來,這似乎是一個體面分手的結(jié)局。
但CP解綁,怎么會如此簡單,很快,網(wǎng)友挖出了孟羽童曾經(jīng)的“小抱怨”。就職格力期間,孟羽童自稱是個“勞?!保欢取皟蓚€月沒有一個完整的休息周末”,也有過一天超過21個小時都在工作的極限經(jīng)歷。
▲圖 / 孟羽童微博
她的薪資不像網(wǎng)友想象的那樣,有百萬年薪。相反,孟羽童自曝過,工資跟應(yīng)屆大學(xué)生一樣——只有5千到1萬元,甚至在曾經(jīng)的一檔節(jié)目里,董明珠還透露,孟羽童拒絕了兩年內(nèi)加薪,除非“做出一定成績”。
干的多,得到的少,打工人開始共情自己,紛紛支持孟羽童,“拒絕老板畫的大餅”,輿論天平偏向了她這一方。這時候,CP另一方不得不“下場”了,一名格力市場部員工接受媒體采訪,爆料孟羽童不是離職,而是“因違反公司紀(jì)律被開除”。
在這位同事的嘴里,孟羽童是另一個樣子:經(jīng)常無故不來上班,很少出現(xiàn)在辦公室,工作時間對接找不到人。在月末部門公示的考勤表格中,孟羽童的異常率顯示是80%以上,曠工的時間她都拿來“參加商務(wù)活動,接私活”,甚至在公司談話后,依舊“未有改進(jìn)”。就連孟羽童曾提到的“連續(xù)工作21小時”,也被同事反錘——“近2個月從未見過加班,她所表達(dá)的‘工作’,并非格力的‘工作’。”
言外之意,似乎是指向了公司對孟羽童以“董明珠董事長秘書”自居,接大量廣告的自媒體“副業(yè)”有所不滿。
▲孟羽童的創(chuàng)意短片。圖 / 小紅書截圖
一位業(yè)內(nèi)人士透露,格力內(nèi)部管理非常嚴(yán)格,員工敢出來說話,一定是得到了董明珠的授意。離職變成了“羅生門”,雙方各執(zhí)一詞,昔日CP赤裸裸地開撕,有人認(rèn)為孟羽童“眼高手低”,也有人說,格力作為大企業(yè),這樣對待一個年輕人,“格局太小”。
而此時此刻的格力,已經(jīng)風(fēng)雨飄搖,經(jīng)不起任何額外的打擊,除了CP解綁,董明珠還在為如何挽回股東們的心而頭疼。
前些天的5月4日,小長假后第一天,是格力60多萬股東的一場“噩夢”。那一天,一向穩(wěn)健的“大白馬”格力電器,開盤就暴跌,中間甚至一度跌停,最終停在35.42元,跌了9.96%。大盤上數(shù)字陡峭,上一次這樣,還是3年多前,可那時是整體下跌,不止格力一家,這次又是因?yàn)槭裁?
轉(zhuǎn)頭看對手美的,對方只是微跌,收盤還是56.58元。面對這獨(dú)一份的“噩耗”,很多人接受不了,發(fā)帖子抱怨:“董明珠,你在干什么!”
上個月剛剛披露的格力電器財(cái)報(bào),恐怕是股價大跌的原因之一。財(cái)報(bào)顯示,2022年,格力的營收增長只有0.6%,幾乎是“原地踏步”,甚至在第四季度,營收和凈利潤是“雙降”,這并不是個好兆頭。
業(yè)績不理想已經(jīng)是事實(shí),更令股東們失望的是分紅的減少。2022年,格力的分紅是每10股派發(fā)現(xiàn)金股利10元(含稅),比前幾年的10派20元(含稅)、10派30元(含稅)要少上許多,許多股東看重格力,“就是為了高分紅”,但現(xiàn)在,這些也都不復(fù)存在了。
甚至就連董明珠自己,也出現(xiàn)了一些麻煩。當(dāng)時公布的財(cái)報(bào)中,她所持股的4448.85萬股格力股份中,有1150股,顯示正在處于凍結(jié)狀態(tài)。盡管在5月5日晚間,格力電器披露一季報(bào)的更正公告稱,個別信息存在錄入錯誤,更正后董明珠的股份狀態(tài)填寫為“質(zhì)押”,但這并沒有完全消除股東們的疑慮。種種變化,都在釋放著不利信號,一點(diǎn)點(diǎn)打擊著股東們對于格力的信心。
從甜蜜的互選,到不體面的結(jié)局,董明珠與孟羽童這對CP一起走過的時間,只有不到兩年。這兩年里,格力危機(jī)重重,孟羽童更多是作為符號,一個象征著董明珠讓格力年輕化、擺脫困境的符號,但故事的走向并不如意。
不論是CP解綁,還是格力股價跌落,最終指向的都是,股民們對格力已經(jīng)失去了信心。
甜蜜的“營業(yè)期”
在過去,“明珠羽童”CP還是有過甜蜜的時期。
她們的相識,是2021年7月的一檔綜藝——《初入職場的我們》。孟羽童是其中一個面試者,跟別人不同,她很自信,也愿意表現(xiàn)自己。在面試中,她評價自己像鴛鴦火鍋,一半火熱,一半理性,還現(xiàn)場跳了一段舞。孟羽童成功吸引了董明珠的注意,董明珠評價她:“有一種一定要把事情做成的‘強(qiáng)勢’。”
于是,總是被稱為“鐵娘子”的董明珠,“相中”了“強(qiáng)勢”的孟羽童,讓這位22歲的畢業(yè)生,一躍成為董事長秘書。
在中國制造業(yè)領(lǐng)袖峰會上,董明珠讓孟羽童跟自己站在一起,指著她對現(xiàn)場的所有人說:“我希望她能在我身邊,把她培養(yǎng)成未來‘第二個董明珠’?!边@是董明珠組建CP,不斷為對方“輸血”的方式。
接著,孟羽童成為格力新的“代言人”,董明珠與她一起建了“明珠羽童精選”抖音號,不定時直播帶貨。就連孟羽童的個人技舞蹈,也成為了“營業(yè)”必備環(huán)節(jié),只要一句“羽童你來”,孟羽童立馬就會跳上一段,哪怕是在下鄉(xiāng)的舞臺上,也能看到穿著職業(yè)套裝的熱舞身影。
只是,孟羽童自己并不滿意這個捆綁方式,她在視頻中提過,“并不喜歡直播”,只不過,她很快補(bǔ)救一句,“但是看到賣貨的數(shù)字,還是很有成就感”。
▲孟羽童和董明珠直播截圖。圖 / 抖音截圖
董明珠甚至想讓所有員工都像孟羽童一樣,參與到線上渠道。95后莊舒錦差一點(diǎn)成為了格力主播,她是去年的應(yīng)屆生,本來打算去格力工作,應(yīng)聘技術(shù)崗,一開始一切都很順利,直到入職前,HR告訴她,所有員工都要輪崗。
莊舒錦之前做過功課,覺得下車間很正常,“反正是搞技術(shù)的,要對一線多了解”。但沒想到,對方說的輪崗,是做全職主播,一起直播賣貨。莊舒錦推脫不掉,只能趁著還沒簽合同,索性放棄了offer。
在廣東工作的宋遠(yuǎn),卻只能成為妹妹的推銷員,幫她向自己的同事推銷格力的小家電。格力給每個員工建了一個線上網(wǎng)店,有員工價,讓他們?nèi)ベu貨。宋遠(yuǎn)的妹妹所在的部門管得嚴(yán),有指標(biāo),不完成的話,要扣績效獎金。
為了滿足指標(biāo),宋遠(yuǎn)只能全家出動,向周圍的親戚、同事輪番推銷,說的時候還要強(qiáng)調(diào)好,“不是為了多賺錢,只圖不扣工資就行”。宋遠(yuǎn)自己對比過,員工價并不比網(wǎng)上疊加了優(yōu)惠券的價格便宜多少,他知道,同事們愿意買,是搭上了自己的人情面子。
格力全員帶貨,是因?yàn)槎髦楹透窳τ兄艽蟮膲毫?。就在前一年,格力營收被美的趕超,失去了空調(diào)的霸主地位。董明珠需要CP加持,為格力帶來新的血液,也需要延續(xù)更大力度的渠道改革。
“總部-省分公司-市代理商-門店零售商”的渠道網(wǎng)絡(luò),由董明珠一手建立,也曾經(jīng)是格力的優(yōu)勢。二十多年前,董明珠大刀闊斧地改革,先拿出1億元,補(bǔ)貼受損的代理商們,又聯(lián)合經(jīng)銷商大戶,組成“區(qū)域銷售公司”。后來,為了捆綁利益,更是將格力10%的股權(quán),轉(zhuǎn)讓給了由10家區(qū)域公司所組成的“京海擔(dān)?!?,形成了牢不可破的聯(lián)盟,大家既是合作伙伴,又有資本結(jié)合。
這個聯(lián)盟,成為了格力飛升的關(guān)鍵,幫助它登頂“空調(diào)老大”的寶座,也為經(jīng)銷商們帶來了“躺著賺錢”的高收益。
只是世易時移,新零售興起,直播成新風(fēng)口,加上疫情以后,進(jìn)小區(qū)安裝家電也頻頻受阻,高度依賴線下經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的格力,漸漸陷入增長瓶頸。為了順應(yīng)變化,董明珠決定推進(jìn)渠道改革,開始發(fā)力線上。
孟羽童就是其中的注腳之一,董明珠依靠新CP大力發(fā)展線上,而那些依托于傳統(tǒng)線下渠道的經(jīng)銷商們作為舊CP,難免被落下,日子開始難過。廣東的健哥是格力經(jīng)銷商之一,原本很好賺錢,但后來,直播間越來越多,價格也越來越低,他的定價沒有優(yōu)勢,生意日漸變少。為了清庫存,他只能降價賣,有的降兩三百,還有的要七八百、將近千元,有時甚至要虧本。
來找他進(jìn)貨的人也少了,大家都從“董明珠的店”拿貨,原來一層層經(jīng)銷商的折扣利潤,也被攤薄了。建哥沒辦法,決定不能只做格力,打算各個品牌一起賣,開始兼賣美的、海爾、飛利浦等多個品牌,“有生意就行”,這也是很多經(jīng)銷商的辦法。
除了渠道改革給格力帶來劇烈動蕩,董明珠還在面臨多元化的隱患。她正在忙著一邊搞線上,一邊弄多元化改革。
曾經(jīng)遭遇不順的手機(jī)業(yè)務(wù)和新能源業(yè)務(wù),董明珠在與孟羽童組成CP后,又重新?lián)炝似饋怼?/p>
2021年11月,董明珠推出了最新款的格力手機(jī)——大松TOSOTG7,這款手機(jī)居中打孔、平直中框,看起來有些眼熟,有網(wǎng)友評價說,跟同在珠海的魅族18X,有八九成相似。
同一個月,董明珠又把花了18億元競拍到的銀隆新能源,改名為格力鈦,搞起了鋰電池業(yè)務(wù)。緊接著,花30億元投資盾安環(huán)境,布局新能源汽車熱管理系統(tǒng)的關(guān)鍵零部件,繼續(xù)“燒錢”走新能源的路。她甚至想要加入預(yù)制菜市場,從產(chǎn)業(yè)鏈的上游入手,為預(yù)制菜制造裝備。
只是,這些被董明珠給予了厚望的第二增長線業(yè)務(wù),全部是她自己上陣的,沒有出現(xiàn)孟羽童的身影,孟羽童能做的,還是充當(dāng)一個格力背景板“主播”。
拉扯陣痛
CP解綁,并不是一個痛快、急速,就能一刀兩斷的事情,相反,它要經(jīng)歷一段時間的拉鋸。
“明珠羽童”CP出現(xiàn)第一次裂痕,也許是去年的四五月。有人發(fā)現(xiàn),孟羽童直播的次數(shù)少了,說她因?yàn)閹ж浤芰Σ畋唤夤?,但這很快被孟羽童本人辟謠,“在老老實(shí)實(shí)打工”,董明珠也澄清,說孟羽童是“標(biāo)準(zhǔn)秘書”,做直播只是利用業(yè)務(wù)時間為公司“義務(wù)勞動”。
這次裂痕出現(xiàn)時,董明珠正為上一年的財(cái)報(bào)分神。2021年財(cái)報(bào)出爐,董明珠收獲了一些好消息,格力的線上銷售額終于超過了線下,但這很難說,有多少是“明珠羽童”CP的作用。孟羽童的帶貨成績并不理想,從2021年11月,到2022年5月,她的直播帶貨成績,僅僅有395.4萬,與董明珠上一年帶貨13場、銷量476億的成績,無法相比。
更不好的消息是,格力空調(diào)業(yè)務(wù)依舊占大頭,在2021年,格力的空調(diào)營收占比超過70%,甚至這項(xiàng)業(yè)務(wù)都比美的少了100億元,沒能奪回第一,差距也在擴(kuò)大。對比之下,美的多元化走得平穩(wěn),空調(diào)營收占比只有42.3%,其他消費(fèi)電器貢獻(xiàn)了36%。甚至美的洗衣機(jī)、冰箱、微波爐的線下市場占有率也能排名第二。
董明珠更關(guān)心的還有“老對手”的動態(tài)。2022年5月,在一場集團(tuán)管理層交流會中,美的CEO方洪波悲觀地傳達(dá)了一個消息——家電未來三年,都將是寒冬。為了自保,美的開始優(yōu)化、裁員,覆蓋了整個集團(tuán),不限地區(qū),最嚴(yán)重的部門是智能家居和創(chuàng)新業(yè)務(wù)板塊。
這個時候,董明珠站了出來,在格力官方抖音賬號回應(yīng):“格力無論遇到了何種困難,絕不裁員。”哪怕遇到了很大的困難,“寧可降薪,要讓每一個人都能有一個最簡單、最可靠的保障?!?/p>
只是,降薪不能讓員工滿意,他們開始對格力失去了信心,面對當(dāng)時公布的第二期員工持股計(jì)劃草案,老員工們都沒什么熱情,一名員工在接受采訪時說,對公司的業(yè)績沒有信心,并且解禁捆綁條件太多,大家都在觀望。
隱藏著危機(jī)的格力,給了董明珠一波波的打擊。
2022年”618“大促,董明珠的直播間里有30萬人觀看,可格力手機(jī)卻只賣出了39部,甚至有20人是未付款。格力的前員工楚瑜,直到現(xiàn)在也不明白董明珠為何要堅(jiān)持做手機(jī)?!八娴牟欢謾C(jī)產(chǎn)品,我想不通,她之前為什么用自己的頭像做手機(jī)的開機(jī)畫面?!?/p>
手機(jī)銷量不高,新能源的燒錢未見大的回報(bào),新的沖擊卻又出現(xiàn)了。董明珠收到消息,渠道改革之下,許多經(jīng)銷商開始偷偷代理其他品牌,兼賣別的品牌空調(diào),尤其是河北。董明珠派了一隊(duì)人去暗查,如果遇到同時代理兩家的,必須關(guān)掉,連家屬銷售都不行,否則不讓銷售格力電器。
就這樣,河北省級經(jīng)銷商反水了,董事長徐自發(fā)作為曾經(jīng)擁護(hù)格力的重要干將,帶頭宣布“以后不做格力了”,他舉辦了一場“風(fēng)雨同舟24周年答謝晚宴”,號召大家“一同支持飛利浦”。
董明珠也發(fā)起回?fù)簦笏虚T店代理商必須二選一,如果有兩個品牌展臺在一起,必須拆除其中之一。哪怕是代理商剛做了十幾米的飛利浦展臺,面對這樣的情況,也只能無奈拆除。
就在所有人都在關(guān)注河北格力時,孟羽童也悄然離開了直播間。有著230萬粉絲的“明珠羽童精選”的頭像,從明珠羽童雙人合影,換成了董明珠的獨(dú)照。但此時,她還在否認(rèn)即將離職,半開玩笑回應(yīng):“誰再說我離職真的會揍人?!?/p>
▲格力明珠精選的頭像換為了董明珠單人照。圖 / 抖音截圖
也是從去年9月開始,孟羽童個人賬號幾乎每個月都會發(fā)布創(chuàng)意廣告視頻,一開始是大牌化妝品、護(hù)膚品,香水,今年2月又?jǐn)U展到了電子產(chǎn)品和汽車,賬號上歸類為”好物口袋“的筆記,有65篇。
直到上個月,董明珠才在直播中回應(yīng),孟羽童“已經(jīng)不做秘書,在做視頻了”,在她的解釋中,這是孟羽童“自己感興趣的”,也是她“職業(yè)規(guī)劃的真正方向”。但從時間來看,這個時候,“明珠羽童”這對CP,已經(jīng)即將走向分崩離析。商人董明珠是現(xiàn)實(shí)的,當(dāng)她發(fā)現(xiàn),CP策略對格力的線上拉動并沒有太大作用時,“分手”就成為一種必然。
如今,CP解綁看似結(jié)束了。孟羽童的IP地址顯示是新加坡,她說,準(zhǔn)備申請研究生,也創(chuàng)立了個人工作室。兩天前,格力文傳中心回應(yīng):“感謝廣大網(wǎng)友的關(guān)心!祝愿孟羽童和廣大網(wǎng)友一切都好!”聽起來,是想讓事情告一段落。
而董明珠,確實(shí)也無法在CP拉扯上分出什么心力,畢竟,格力這頭讓她棘手的事,還有很多,其中最重要的一件仍然是,怎么撿回大家對格力丟失的信心。
(文中受訪者均為化名)
參考資料:
[1] 開菠蘿財(cái)經(jīng),“孟羽童”走了,董明珠“輸了”?
[2] 新浪財(cái)經(jīng),格力,跌懵了
[3] 市界,格力傷了股民的心
[4] 88實(shí)驗(yàn)室,美的裁員50%,“未來3年是前所未有的寒冬”
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