“城市大腦”讓城市有溫度會(huì)思考 智慧化管理解決群眾心頭事

去年10月，我省公示了8個(gè)新型智慧城市試點(diǎn)市名單和主要試點(diǎn)任務(wù)。作為其中之一的鄭州市，2019年8月就全面啟動(dòng)了“城市大腦”項(xiàng)目建設(shè)，探索建立特大城市數(shù)智治理體系，推動(dòng)城市治理由經(jīng)驗(yàn)判斷型向數(shù)據(jù)分析型轉(zhuǎn)變，公共服務(wù)由被動(dòng)應(yīng)付型向主動(dòng)推送型轉(zhuǎn)變。

裝上“城市大腦”的城市啥模樣?從數(shù)字化到智能化再到智慧化怎么不斷前行?記者近日進(jìn)行了采訪。

“一網(wǎng)通辦”，讓市民高效辦事

去年夏天的炎熱讓鄭州市民李先生記憶猶新。那天，他帶著自己的二代身份證、購(gòu)房合同備案、不動(dòng)產(chǎn)證、契稅完稅憑證等整整一檔案袋材料，來(lái)到市民中心申請(qǐng)?zhí)崛?ài)人的公積金，感到很不方便。

去年年初，鄭州市啟動(dòng)“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)改革，3月20日鄭好辦APP“公積金一件事”專區(qū)上線。辦理提取本人公積金業(yè)務(wù)，通過(guò)人臉識(shí)別核驗(yàn)身份信息后，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)聯(lián)所需材料，自動(dòng)審批、即時(shí)辦結(jié)，提取金額即時(shí)到賬，全程“零材料、零跑腿”。

今年年初，“公積金一件事”進(jìn)一步升級(jí)，12種提取公積金情形中9種可以實(shí)現(xiàn)“刷臉秒辦”。購(gòu)房人配偶申請(qǐng)?zhí)崛∽》抗e金，也可實(shí)現(xiàn)“零材料”刷臉秒辦。得知這個(gè)消息的李先生，直呼“變化太快”。

“公積金提取是群眾個(gè)人辦事的高頻事項(xiàng)，高峰時(shí)期曾經(jīng)一天辦理600多件業(yè)務(wù)，群眾提取需要長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)。現(xiàn)在每天線下提取的業(yè)務(wù)量，只有高峰時(shí)期的十分之一。”鄭州市公積金中心審批辦主任劉春說(shuō)。

為了不斷深化“放管服”改革，在“城市大腦”建設(shè)中，鄭州市政務(wù)辦和市大數(shù)據(jù)管理局梳理分析企業(yè)和群眾高頻事項(xiàng)，形成“一件事”清單，通過(guò)系統(tǒng)打通和數(shù)據(jù)共享，以“減材料”為突破口，達(dá)到“減環(huán)節(jié)、減時(shí)限、減跑動(dòng)”的效果。

記者獲悉，截至6月15日，鄭州市“一網(wǎng)通辦”已上線“一件事”和公民個(gè)人高頻事項(xiàng)660項(xiàng)，其中564項(xiàng)依托“鄭好辦”實(shí)現(xiàn)“掌上辦”，212項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“零材料”辦理。

網(wǎng)絡(luò)“細(xì)枝末節(jié)”，把脈城市“生命體征”

隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程不斷加快，城市越來(lái)越大、人口越來(lái)越多，城市治理議題日趨復(fù)雜多元。城市內(nèi)澇、交通擁堵、停車難……這些“城市病”影響著百姓幸福感，降低了政府的公信力。如何對(duì)城市運(yùn)行中的“細(xì)枝末節(jié)”做好主動(dòng)監(jiān)測(cè)，從而把精細(xì)化管理工作做在前面，考驗(yàn)著城市管理者的智慧。

鄭州市大數(shù)據(jù)管理局副局長(zhǎng)盛鐸認(rèn)為，為城市每個(gè)末端“穿上”物聯(lián)設(shè)備，讓這些“神經(jīng)元”感知城市體征，通過(guò)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)讓“城市大腦”“思考”起來(lái)，才能作出科學(xué)研判、準(zhǔn)確預(yù)判。

“城市大腦”全域數(shù)字防汛平臺(tái)上，窨井安全防御物聯(lián)網(wǎng)檢測(cè)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，多個(gè)部門的汛情歷史數(shù)據(jù)在此匯聚，可以預(yù)測(cè)不同降雨量下51個(gè)易積水區(qū)域的情況，配合攝像頭實(shí)時(shí)畫面，方便防汛指揮部門快速作出決策，盡最大可能避免出現(xiàn)“看海”模式。

為治理?yè)矶拢?ldquo;城市大腦”給全市交通“把脈”，按照車流量和擁堵程度將全市4282個(gè)十字路口分為三個(gè)等級(jí)，其中857個(gè)一級(jí)路口，將通過(guò)人工智能和專家經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的方式優(yōu)先得到治理。

哪里有車位停哪里，不排隊(duì)、不抬桿、不掃碼，“先離場(chǎng)后付費(fèi)”，快速停車，迅速離場(chǎng)。目前，鄭州已有9000多個(gè)車位可實(shí)現(xiàn)智慧停車。未來(lái)，“城市大腦”建設(shè)中將探索建立機(jī)關(guān)單位、小區(qū)停車位錯(cuò)時(shí)停車模式，進(jìn)一步緩解百姓停車難。

智慧化管理，解決群眾心頭事

從數(shù)字化到智能化再到智慧化，我們的生活發(fā)生了哪些改變?

6月18日，鄭大二附院急診科門前，一輛救護(hù)車停下，即將分娩的產(chǎn)婦被直接推進(jìn)了產(chǎn)房。在“120智慧生命通道”系統(tǒng)支持下，上了救護(hù)車那一刻，產(chǎn)婦所有就診信息全部傳輸至接診醫(yī)生，相當(dāng)于上了車就住上了院。

乘坐電梯遇到故障，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)警，維保人員手機(jī)自動(dòng)接收到救援信息，指揮中心實(shí)時(shí)監(jiān)控全程指導(dǎo)，電梯救援時(shí)間從數(shù)小時(shí)縮短為10分鐘。

“聞”得到煙霧、“看”得到危險(xiǎn)，獨(dú)居老人的生活被精準(zhǔn)感知。高新區(qū)升龍又一城小區(qū)劉緒濤老人家里安裝了智能化傳感器，系統(tǒng)試運(yùn)行期間，老人在外不慎摔了一跤，回家后感覺(jué)劇痛，按下緊急求救按鈕，家屬和社區(qū)工作人員第一時(shí)間趕來(lái)把老人送往醫(yī)院……

據(jù)了解，目前，鄭州“城市大腦”已建成集政務(wù)服務(wù)、城市管理、協(xié)同辦公等功能于一體，涉及14個(gè)部門的綜合性平臺(tái)，開(kāi)發(fā)系統(tǒng)159個(gè)、接入59個(gè)部門的210類數(shù)據(jù)，上線特色亮點(diǎn)應(yīng)用場(chǎng)景118個(gè)，在全場(chǎng)景數(shù)字化運(yùn)營(yíng)方面居全國(guó)前列。

有了“城市大腦”，一個(gè)“一腦賦城、一屏覽城、一網(wǎng)管城、一碼通城、一端惠城”的城市正向我們走來(lái)。(記者劉亞輝石可欣)