熱搜第一！上海車展“寶馬MINI事件”，這事如發(fā)生在美國(guó)會(huì)怎樣？ 精選

寶馬MINI怎么都不會(huì)想到，精心策劃的車展和品牌形象，會(huì)折在小小的冰淇淋上。

4月20日，#寶馬mini#霸屏熱搜。

事情的過(guò)程，確實(shí)令人氣悶。

(相關(guān)資料圖)

而寶馬隨后一系列“災(zāi)難公關(guān)“，令人大跌眼鏡。

01

4月19日下午，上海車展寶馬mini展臺(tái)。

兩個(gè)年輕漂亮的小姐姐在發(fā)冰淇淋，

兩名中國(guó)人上前詢問(wèn)時(shí)，工作人員稱

“沒(méi)有了，已經(jīng)發(fā)完了?！?/strong>

之后，一名外國(guó)人上前詢問(wèn)，小姐姐們馬上樂(lè)呵呵從保溫箱里取出一盒冰淇淋給到對(duì)方，并且非常細(xì)致地現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)”怎么掀開冰淇淋的蓋子“。

似乎生怕老外不會(huì)吃冰淇淋……

隨后，視頻拍攝者詢問(wèn)”還有沒(méi)有冰淇淋？“

工作人員回復(fù)：

“已經(jīng)發(fā)完了……”

似乎感受到了周圍同胞的不滿，工作人員羅里吧嗦一大堆，試圖想解釋原場(chǎng)，但總之一句話：沒(méi)有冰淇淋！

冰淇淋只發(fā)外國(guó)人？

之后，面對(duì)大家的質(zhì)疑，一名男性工作人員上前將放置冰淇淋的保溫箱直接抱走了。

視頻上網(wǎng)后，引發(fā)了眾多網(wǎng)友的不滿。

中國(guó)，寶馬最大的銷售市場(chǎng)。

2022年，中國(guó)占寶馬全球銷量的33.1%，全年交付79.35萬(wàn)輛，營(yíng)收約3162億元。

也正因?yàn)橹袊?guó)強(qiáng)大的市場(chǎng)購(gòu)買力，

寶馬直接將廣告語(yǔ)從“在中國(guó)，為世界”，

改為了“家在中國(guó)。”

幾天前，寶馬發(fā)布會(huì)大屏截圖

然而，口號(hào)是蒼白的。

連冰棍都不肯給中國(guó)人吃？專供老外？

這就是寶馬的“家在中國(guó)”？

02

千萬(wàn)不要小看輿論的影響力，

事件曝出后，寶馬歐股市值蒸發(fā)超150億，可購(gòu)買約5億支冰淇淋。

有網(wǎng)友稱：“除了對(duì)冰淇淋不感冒的爺爺奶奶，寶馬蒸發(fā)的錢可以請(qǐng)全中國(guó)人吃冰淇淋了?！?/p>

事發(fā)后，寶馬開啟了“災(zāi)難式”公關(guān)：

No .1稱：“視頻中的4-5個(gè)‘老外’是員工。”

然而，網(wǎng)友們卻提出：

“所謂的胸牌，大家戴的都有，其實(shí)就是車展的參展牌，那兩個(gè)老外不是寶馬的工作人員。”“現(xiàn)場(chǎng)那么多工作人員，為什么只有他們有冰淇淋，吃冰淇淋還需要同事教怎么去吃？這顯然不合理。如果真的是工作人員，請(qǐng)寶馬拿出證據(jù)。”

對(duì)此，寶馬方面的回應(yīng)是：

“我們會(huì)向上級(jí)反饋此事。”

截至發(fā)稿時(shí)，還沒(méi)有回應(yīng)。

如果真是寶馬的工作人員，直接亮出工作證就可以了，怎么還需要大費(fèi)周章向上級(jí)匯報(bào)呢？令人費(fèi)解。

No .2稱：“大家不要網(wǎng)暴兩位禮儀小姐姐”。

通篇沒(méi)看出區(qū)別對(duì)待中國(guó)人的道歉誠(chéng)意，反而是在指責(zé)：“你們?cè)诰W(wǎng)暴兩個(gè)剛畢業(yè)的小姑娘”，結(jié)尾還用了反問(wèn)句。

“這明顯是要甩鍋成小姐姐的個(gè)人行為了”

又引起了更多網(wǎng)友的不滿。

更糟糕的是，很快就傳出：

兩位現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的小姐姐被炒了！

寶馬工作人員稱：“她們未來(lái)不會(huì)再出現(xiàn)在展臺(tái)。”

這就是國(guó)際大公司解決問(wèn)題的方法？

不僅轉(zhuǎn)嫁矛盾，讓兩個(gè)年輕的小姑娘背鍋，而且從遣詞造句上似乎還對(duì)其進(jìn)行了“職業(yè)封殺”？！

大家不滿的是這兩個(gè)中國(guó)小姑娘嗎？她們只是普通員工，所有行為不都來(lái)自上層領(lǐng)導(dǎo)的授意嗎？

放下高傲的架子，誠(chéng)心認(rèn)錯(cuò)這么難嗎？

比任何國(guó)際大牌更重要的，

真實(shí)、真誠(chéng)、感恩，才是最重要的。

03

這件事如果放到美國(guó)，會(huì)怎樣？

如果寶馬MINI拒絕一個(gè)非裔孩子，只發(fā)冰淇淋給白人小孩，你猜會(huì)發(fā)生什么？

那絕對(duì)是爆炸性新聞，整個(gè)公司會(huì)面臨指責(zé)，老板面臨巨額賠償、傾家蕩產(chǎn)都是可能的。

所以，沒(méi)人敢這么做！

舉個(gè)幾個(gè)例子：

2013年，“快船隊(duì)”老板在和自己的女兒通話時(shí)，說(shuō)了一句“你竟然和黑人交往”。

其后錄音被曝光，終生逐出NBA，強(qiáng)制出售球隊(duì)。

2022年，美國(guó)頂流侃爺和朋友聊天時(shí)說(shuō)了一句

“我要把你當(dāng)做一個(gè)例子，讓大家看看猶太人是怎么控制你的，也讓大家看看任何人都不能威脅我?！?/blockquote>

僅僅一句話，引來(lái)全國(guó)封殺，所有社交賬戶被封，所有品牌解約。

就是這么嚴(yán)厲，沒(méi)有一點(diǎn)機(jī)會(huì)。

看看迪士尼最新版“小美人魚”的長(zhǎng)相，有主流敢質(zhì)疑一句嗎？

不可能，這就是西方的ZZ正確。

唯獨(dú)發(fā)生在中國(guó)，老外只幾句話，甚至帶著“甩鍋”和反問(wèn)，就想輕描淡寫地解決。

其實(shí)最根本的原因是：

他們習(xí)慣了高高在上，覺(jué)得辱華無(wú)所謂。

再說(shuō)得直白些：

他們骨子里就瞧不起中國(guó)人。

不給國(guó)人發(fā)冰淇淋，或許是管理上的疏忽和漏洞，但之后一系列傲慢回應(yīng)，已經(jīng)暴露出了真實(shí)的想法。

但他們不知道，現(xiàn)在的中國(guó)已經(jīng)不同了！

事發(fā)后，不少網(wǎng)友自發(fā)購(gòu)買了冰淇淋前往現(xiàn)場(chǎng)，并高喊“中國(guó)人免費(fèi)領(lǐng)！”

現(xiàn)場(chǎng)許多人領(lǐng)到冰淇淋，并表示感謝。

中國(guó)品牌鴻星爾克也站了出來(lái)：

請(qǐng)中國(guó)網(wǎng)友吃冰淇淋！

中國(guó)人不差一個(gè)冰淇淋，而是態(tài)度！

一個(gè)誠(chéng)懇道歉的態(tài)度！

為你吃飯?jiān)义仯畔驴曜忧撇黄鹩H娘的態(tài)度！

中國(guó)人，可以讓你賺錢，但必須尊重！

小評(píng)

縱觀整件事，開始有些氣悶，但其后心中是更多的自豪和暖意。

那些據(jù)理力爭(zhēng)的網(wǎng)友；

高喊“中國(guó)人免費(fèi)領(lǐng)冰淇淋”的年輕人；

再次挺身而出的中國(guó)企業(yè)……

是的，中國(guó)人的自信在覺(jué)醒！

請(qǐng)大家品鑒兩張“花樣”

這兩張配色、布局、樣式十分接近的花樣，

左邊的來(lái)自世界奢侈品牌“路易威登”。

右邊的來(lái)自唐朝的寶相花紋飾。

這大概就是中國(guó)人自信的基礎(chǔ)，

5000年積累，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。

中國(guó)人的自信，來(lái)自發(fā)展。

穿越歐美的重重封鎖，2021年5月15日，天問(wèn)一號(hào)著陸巡視器成功著陸于火星，火星車“祝融”出倉(cāng)開展巡視探測(cè)。

“祝融”——祝是永遠(yuǎn)，融是光明，

愿你永遠(yuǎn)給人間帶來(lái)光明。

有種自信，只因我是中國(guó)人。

1028天的囚鎖后，孟晚舟回家了。

“祖國(guó)永遠(yuǎn)是你最強(qiáng)大的依靠”。

讓人越發(fā)感到，“中國(guó)”這兩個(gè)字意味著——安全感。

新冠疫情席卷世界，

中國(guó)疫苗研發(fā)數(shù)量世界第一，接種人次世界第一。

祖國(guó)，為保人民生命，不惜成本、不計(jì)代價(jià)；

而你我都是這世上最好的人民，

令行禁止、奔赴前線，也要維護(hù)防疫大局。

國(guó)家給予我們強(qiáng)有力的安全感，護(hù)佑我們從自卑走向自強(qiáng)。

一衣一食，一門一窗

一草一木，一山一水

都是中國(guó)人自信的來(lái)源。

謝謝您的閱讀，點(diǎn)亮“在看”，做挺起腰桿的中國(guó)人！

關(guān)鍵詞：