今天,上海車展的一根冰淇淋,引發(fā)了全民公憤!
有網(wǎng)友發(fā)視頻爆料,在上海車展寶馬mini展臺(tái),兩名女工作人員在發(fā)放冰淇淋。
【資料圖】
中國(guó)客戶上前去詢問(wèn)領(lǐng)取時(shí),工作人員立馬抱著箱子,冷著臉說(shuō):沒(méi)了,發(fā)完了!
可一轉(zhuǎn)身,一個(gè)老外來(lái)到她們身邊,兩位工作人員卻笑容可掬,青眼相看,化身舔狗,雙手奉上冰淇淋……
甚至恨不得手把手教對(duì)方吃冰淇淋,服務(wù)可謂無(wú)微不至!
緊接著又有中國(guó)客戶詢問(wèn)領(lǐng)取,沒(méi)想到兩位工作人員又回答,沒(méi)有了,并稱是限量款,只給外國(guó)人,還把箱子搬走……
環(huán)顧展廳,要冰淇淋的中國(guó)顧客都沒(méi)有吃到活動(dòng)發(fā)放的冰淇淋,而外國(guó)人幾乎人人有份!
原來(lái),在我堂堂大上海的地盤(pán)上,居然還興中外有別的那一套!
車展活動(dòng)的冰淇淋,對(duì)外國(guó)人敞開(kāi)供應(yīng),免費(fèi)提供,但中國(guó)顧客卻通通沒(méi)份,豈有此理!
一根冰淇淋而已,沒(méi)有一個(gè)中國(guó)人吃不起,爺爺們連雪糕刺客都不怕,還吃不起區(qū)區(qū)一個(gè)冰淇淋?
寶馬汽車都買(mǎi)得起,還不配吃你一個(gè)35元的冰淇淋?要知道,前幾天寶馬集團(tuán)董事長(zhǎng)還在說(shuō),“中國(guó)是非常重要的 最具創(chuàng)新活力的市場(chǎng)?!?/strong>
可是,一轉(zhuǎn)身,你們就這樣對(duì)待中國(guó)顧客?
一個(gè)冰淇淋雖小,傷害性不大,但侮辱性卻極強(qiáng)!
也難怪網(wǎng)友們的憤怒如山呼海嘯,紛紛指責(zé)工作人員崇洋媚外,要寶馬出來(lái)解釋和道歉!
因?yàn)榻裉焓?023年,2023年的中國(guó)不是1923年的中國(guó)!上海早已不再是洋人們的租界了,“華人與狗不得入內(nèi)”的牌子早就扔進(jìn)了歷史的垃圾堆里了。可仍然有人,公然站在上海的領(lǐng)土上,歧視中國(guó)人!
這到底是寶馬工作人員骨子里的崇洋媚外在作祟,還是寶馬公司的特意安排?
寶馬方面必須給出一個(gè)明確的答案。
眼看事情被頂上了熱搜,激起了公憤,很快寶馬方坐不住了,也假惺惺地回應(yīng)了一下?;貞?yīng)稱:“上海車展現(xiàn)場(chǎng)禮-甜寵活動(dòng)本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我們內(nèi)部管理不細(xì)致和工作人員失職引起了大家的不愉快。對(duì)此我們真心道歉……”
但是,網(wǎng)友們不買(mǎi)賬,并嘲諷道這是史詩(shī)級(jí)拉胯公關(guān)。因?yàn)樗麄兏揪蜎](méi)有意識(shí)到自己的問(wèn)題,與其說(shuō)是道歉,還不如說(shuō)是自我感覺(jué)良好的自說(shuō)自話。
在萬(wàn)小刀看來(lái),這份道歉也是道了個(gè)寂寞,仿佛是在說(shuō):是的,我們?cè)谲囌宫F(xiàn)場(chǎng)給大?。ㄍ鈬?guó))朋友準(zhǔn)備了冰淇淋,對(duì),中國(guó)人沒(méi)份!如果中國(guó)人吃不到不高興的話,那我們拿回去偷偷吃好了!
最重要的是,回應(yīng)里還在強(qiáng)調(diào):那也是中國(guó)員工失職!
還有網(wǎng)友表示,檢討不到百字,看不出誠(chéng)意,甚至不如chatgpt寫(xiě)的公關(guān)文案!
好吧,冰淇淋區(qū)別對(duì)待也就算了,但是寶馬的傲慢似乎不是從冰淇淋開(kāi)始的,估計(jì)也不會(huì)因?yàn)楸苛芙Y(jié)束。
面對(duì)中國(guó)消費(fèi)者這么一個(gè)超級(jí)市場(chǎng),寶馬如果想繼續(xù)撈金的話,必須誠(chéng)懇,對(duì)待顧客要走心,才能贏得未來(lái),否則丟失的不僅僅是國(guó)人的好感,很可能是未來(lái)的蛋糕!
因?yàn)橐桓└庖l(fā)了爭(zhēng)議,部分對(duì)寶馬有意的網(wǎng)友已經(jīng)表達(dá)了自己的觀點(diǎn),本來(lái)想去看看,但現(xiàn)在愛(ài)不起來(lái)了,不買(mǎi)了!
當(dāng)然,這件事情里,那兩個(gè)工作人員也挺令人氣憤,自己也是黃皮膚黑頭發(fā)的中國(guó)人,一旦站到了寶馬品牌的位置上,就這么對(duì)待中國(guó)消費(fèi)者,從對(duì)待老外和對(duì)待同胞的表情中,就可以看到她們是多么瞧不起自己的同胞!
難怪很多網(wǎng)友批評(píng)道:有些人跪久了,站不起來(lái)!
在燃油車領(lǐng)域,外國(guó)人發(fā)展了一百多年,積累了非常豐富的技術(shù),德系車誠(chéng)然是這方面的典型,有很大的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),也有很多地方值得我們學(xué)習(xí)借鑒,但是這些年民族工業(yè)也得到了極大發(fā)展,特別是在新能源汽車等領(lǐng)域,已經(jīng)形成了趕超之勢(shì)。
差距雖有,但也不至于跪下給外國(guó)人當(dāng)舔狗吧!
更何況,外國(guó)人面前,越是跪舔,越是被動(dòng),越難以獲得尊嚴(yán)和獨(dú)立自主,這已經(jīng)被歷史無(wú)數(shù)次證明。
要想讓民族企業(yè)站起來(lái),吾輩當(dāng)自強(qiáng),不僅需要企業(yè)埋頭苦干,成為“國(guó)貨之光”,還需要廣大國(guó)民為我們獨(dú)立自主的技術(shù)買(mǎi)單,支持國(guó)貨!
我們知道,漏機(jī)油的寶馬品牌之所以能走到今天、走出國(guó)門(mén),還如此傲驕,也是因?yàn)楸澈笥械聡?guó)民眾的一路支持。
所以,也請(qǐng)大家在被寶馬的甜寵刺激后,多支持支持民族自主品牌吧!
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