焦點！數(shù)字賦能鄉(xiāng)村 “鄉(xiāng)愁”更暖人心

既享受田園的靜美，又享受城市的便利——這是很多人對美好生活的向往。然而，長久以來“田園之美”與“城市之利”似乎是魚和熊掌不可兼得。隨著城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施完善尤其是數(shù)字技術(shù)普及，這一狀況正在加速改變——工業(yè)和信息化部、文化和旅游部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強5G+智慧旅游協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展的通知》；文化和旅游部印發(fā)《“美好鄉(xiāng)村等你來”鄉(xiāng)村旅游數(shù)字提升行動方案》；“美好鄉(xiāng)村等你來”鄉(xiāng)村旅游數(shù)字提升行動啟動……數(shù)字化賦能鄉(xiāng)村旅游，讓大眾如愿兼得“田園之美”與“城市之利”。

夯實數(shù)字基建 讓城鄉(xiāng)緊密相連

當(dāng)前，數(shù)字基建迅速向鄉(xiāng)村發(fā)展，讓鄉(xiāng)村從硬件上連接城市，踏入數(shù)字化空間，城鄉(xiāng)之間的旅游信息流、資金流、客流得以更加順暢流動，為鄉(xiāng)村智慧旅游奠定基礎(chǔ)。

(資料圖)

國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布的《數(shù)字中國發(fā)展報告（2022年）》顯示，截至2022年底，我國已開通5G基站231.2萬個，5G用戶達(dá)5.61億戶，全球占比均超過60%。網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.67億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)75.6%。

4G網(wǎng)絡(luò)、5G網(wǎng)絡(luò)、光纖網(wǎng)絡(luò)遍布大江南北，連接起一個個區(qū)位偏遠(yuǎn)而風(fēng)景秀美的鄉(xiāng)村。數(shù)字基建在鄉(xiāng)村地區(qū)發(fā)揮的積極作用已然顯現(xiàn)，數(shù)字政務(wù)服務(wù)，讓群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路；數(shù)字化農(nóng)業(yè)項目，讓村民坐在家里管理溫室大棚、養(yǎng)殖場；數(shù)字化的鄉(xiāng)村旅游，讓村民更好融入城鄉(xiāng)旅游大市場。生動的實踐案例，正在不斷涌現(xiàn)。

新疆維吾爾自治區(qū)阜康市城關(guān)鎮(zhèn)山坡中心村，緊鄰天山天池，鄉(xiāng)村旅游升溫，在數(shù)字基建支持下，當(dāng)?shù)刂Υ蛟鞌?shù)字鄉(xiāng)村旅游示范村，讓更多人看到了這個天山腳下的小山村。江西景德鎮(zhèn)市浮梁縣黃壇鄉(xiāng)西河谷生態(tài)休閑農(nóng)場，抓住數(shù)字經(jīng)濟(jì)機(jī)遇推動轉(zhuǎn)型，成為熱門打卡點。

今年4月，工業(yè)和信息化部、文化和旅游部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強5G+智慧旅游協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展的通知》，明確提出，建設(shè)5G+智慧旅游樣板村鎮(zhèn)。推進(jìn)5G鄉(xiāng)村旅游資源和產(chǎn)品數(shù)字化建設(shè)，探索5G+鄉(xiāng)村文化、5G+民俗風(fēng)情等新型表現(xiàn)形式，打造5G鄉(xiāng)村旅游精品項目，助力鄉(xiāng)村振興。

盡管我國數(shù)字基建成就斐然，但不可否認(rèn)的是，城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”依然存在，有的鄉(xiāng)村地區(qū)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施不足，村民“觸網(wǎng)率”“觸網(wǎng)水平”還不夠高，制約了鄉(xiāng)村智慧旅游等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

對此，清華大學(xué)中國服務(wù)創(chuàng)新研究院院長鄭吉昌認(rèn)為，要繼續(xù)加快布局?jǐn)?shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)新應(yīng)用場景，讓鄉(xiāng)村真正實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時，要繼續(xù)大力發(fā)展農(nóng)村數(shù)字經(jīng)濟(jì)，盡快建設(shè)農(nóng)業(yè)綜合應(yīng)用和土地資源管理等大數(shù)據(jù)平臺和交易平臺，唯有充分釋放“三農(nóng)”數(shù)據(jù)價值，才能真正推動城鄉(xiāng)數(shù)據(jù)要素的流動與融合，引導(dǎo)更多城鎮(zhèn)資源流向鄉(xiāng)村、反哺鄉(xiāng)村。

拓展數(shù)字應(yīng)用 讓世界看見鄉(xiāng)村

當(dāng)前，數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)正持續(xù)向鄉(xiāng)村拓展，讓廣大鄉(xiāng)村紛紛“觸網(wǎng)”。數(shù)字化技術(shù)條件下，鄉(xiāng)村之美通過網(wǎng)絡(luò)傳向世界，攻略、直播、短視頻，乃至VR體驗、線上展館，各類數(shù)字化的產(chǎn)品和服務(wù)賦能鄉(xiāng)村旅游，讓世界看見鄉(xiāng)村。

貴陽市開陽縣，距離貴陽市區(qū)45公里，旅游資源豐富，有南江大峽谷等自然奇觀，以及“十里畫廊”鄉(xiāng)村旅游區(qū)。龍廣村平寨組是“十里畫廊”沿線重要節(jié)點。這里古木參天、荷塘幽靜。當(dāng)?shù)匾胭F州水東鄉(xiāng)舍旅游發(fā)展有限公司對平寨進(jìn)行整體打造，鄉(xiāng)村民宿、特色美食、民俗體驗、養(yǎng)生休閑等各類業(yè)態(tài)紛紛涌現(xiàn)。

在這個過程中，數(shù)字化應(yīng)用發(fā)揮了重要作用，水東鄉(xiāng)舍推出了“村村”小程序，集納住宿餐飲、慢生活、找鄉(xiāng)愁等特色內(nèi)容，吸引游客在“村村”發(fā)起活動倡議、自發(fā)組團(tuán)村游。不僅如此，“村村”還設(shè)立了投資、公益等欄目，滿足不同用戶的需求。

貴州水東鄉(xiāng)舍旅游發(fā)展有限公司總經(jīng)理陳虹池介紹：“我們通過‘村村’數(shù)字鄉(xiāng)村運營平臺，將鄉(xiāng)村旅游資源、城鄉(xiāng)市場主體、農(nóng)戶、游客進(jìn)行整合，實現(xiàn)了鄉(xiāng)村旅游資源數(shù)字化、智慧化。”

通過社交平臺展開積極營銷也是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的有效方法。今年4月，抖音發(fā)布《鄉(xiāng)村文旅數(shù)據(jù)報告》，報告顯示，2022年4月1日至2023年3月31日，平臺內(nèi)新增鄉(xiāng)村內(nèi)容數(shù)量累計超4.59億個；播放量超23901億次，同比增長達(dá)65%。

今年4月，“美好鄉(xiāng)村等你來”鄉(xiāng)村旅游數(shù)字提升行動啟動。抖音發(fā)布了開展數(shù)字新媒體培育、建設(shè)100個美好鄉(xiāng)村打卡點、千億流量補貼、萬場縣域直播等鄉(xiāng)村旅游數(shù)字化提升措施。

鄉(xiāng)村旅游如何更好搭上“數(shù)字化快車”？景域驢媽媽集團(tuán)副總裁、旅游百人會發(fā)起人任國才建議，一方面，要主動擁抱線上平臺，特別是要加強短視頻營銷、線上直播、OTA銷售，讓鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品和服務(wù)直達(dá)城市用戶“掌中”。另一方面，要主動加強品牌化包裝和創(chuàng)意化設(shè)計，實現(xiàn)從一流資源到一流產(chǎn)品，再到一流品牌的提升，提升鄉(xiāng)村旅游的附加值。

普及數(shù)字理念 讓村民放眼世界

隨著數(shù)字技術(shù)的逐步普及，數(shù)字化理念正在深入人心，通過數(shù)字化農(nóng)業(yè)管理、數(shù)字化旅游經(jīng)營等方面的實踐，村民的數(shù)字意識、數(shù)字素養(yǎng)逐步提高，開始通過數(shù)字化的渠道與外部世界建立更加緊密的聯(lián)系。

游客打開浙江德清打造的“我德清”小程序，可以輕松獲取停車、游玩、住宿、購物等各方面信息，數(shù)字化服務(wù)讓游客未出家門、萬事已備；在廣東麻涌，街頭常常可見旅游自助智能體驗空間，小小的空間里，可以查詢景點、線上購物、體驗VR，成為游客的溫馨驛站。

數(shù)字理念已經(jīng)融入各地鄉(xiāng)村旅游發(fā)展思路。正如陳虹池所說：“無論是村民還是外來創(chuàng)業(yè)者，都對數(shù)字化十分重視，數(shù)字化讓我們突破大山的阻隔，走向外面的世界。”

數(shù)字理念的落地生根、開花結(jié)果離不開數(shù)字人才的培養(yǎng)。對此業(yè)界專家表達(dá)了看法。

北京聯(lián)合大學(xué)中國旅游經(jīng)濟(jì)與政策研究中心主任曾博偉認(rèn)為，政府層面要做好公共服務(wù)，利用鄉(xiāng)村公共服務(wù)設(shè)施幫助村民了解數(shù)字化應(yīng)用，通過一些培訓(xùn)幫助鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營戶掌握數(shù)字化工具；村集體要發(fā)揮聯(lián)系村民的優(yōu)勢，推動國家數(shù)字化政策措施落地，及時了解村民在數(shù)字化方面的需求，解決數(shù)字化方面困難。

鄭吉昌建議，大力培養(yǎng)和引進(jìn)服務(wù)鄉(xiāng)村振興的大數(shù)據(jù)人才，興辦數(shù)字技術(shù)職業(yè)培訓(xùn)教育，支持院校與品牌企業(yè)共建實習(xí)實訓(xùn)基地，開發(fā)數(shù)字技能課程及教學(xué)資源。還要加快出臺數(shù)字人才支持政策，通過獎勵、補助、晉升等方式，吸引外出人才返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、大學(xué)生村官扎根基層。

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