隨著全球旅游熱度的持續(xù)釋放,我國(guó)入境游需求也迎來(lái)較快增長(zhǎng),4月底至5月上旬,攜程平臺(tái)的入境機(jī)票訂單超2019年同期,增長(zhǎng)1.5倍,酒店訂單也微超2019年同期,保持小幅增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。通過(guò)對(duì)該時(shí)段的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),00后外國(guó)游客成為入境游客主力,泰國(guó)、日本、新加坡都是中國(guó)入境游熱門(mén)的客源國(guó)。
“隨著國(guó)際之間的旅行熱度提升,各國(guó)都在搶跑入境游恢復(fù),中國(guó)入境游的復(fù)蘇進(jìn)度也在加快。”攜程集團(tuán)CEO孫潔表示,“入境游在帶來(lái)外匯的同時(shí),可以增加就業(yè)崗位,傳播美好中國(guó),作為文化橋梁促進(jìn)各國(guó)交流。攜程正在積極行動(dòng),助力國(guó)內(nèi)多個(gè)省市打造全球超級(jí)目的地。”
國(guó)際旅游利好經(jīng)濟(jì)作用明顯
(相關(guān)資料圖)
旅游業(yè)一直是全球經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。數(shù)據(jù)顯示,世界上每10人中就有1人從事旅游相關(guān)行業(yè)。在全球旅游業(yè)復(fù)蘇過(guò)程中,目的地國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)加劇,都希望由此帶動(dòng)就業(yè)和相關(guān)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。
公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,2019年泰國(guó)入境游收入占GDP的11.9%,而泰國(guó)國(guó)家旅游局近日公布的2023年一季度旅游業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,1月1日至3月31日,泰國(guó)累計(jì)接待外國(guó)游客同比增長(zhǎng)12倍,創(chuàng)收2562億泰銖(約合人民幣517億元)。泰國(guó)國(guó)家旅游局預(yù)計(jì),2023年全年接待國(guó)際游客人數(shù)將超過(guò)2500萬(wàn)人次,旅游業(yè)收入目標(biāo)定為2.38萬(wàn)億泰銖(約合人民幣4800億元)。
西班牙在入境游方面也加強(qiáng)了吸引力,2019年西班牙入境游收入約占GDP的7.1%,超過(guò)8178萬(wàn)人次入境旅游游客,帶動(dòng)旅游成為對(duì)西班牙經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)最大的行業(yè),是另一重要產(chǎn)業(yè)汽車(chē)行業(yè)的三倍多。旅游業(yè)也為西班牙創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會(huì),帶動(dòng)283萬(wàn)就業(yè)人員。
在東南亞,新加坡的國(guó)際旅游收入排名第三,僅次于泰國(guó)和馬來(lái)西亞,2019年達(dá)204億美元。當(dāng)下新加坡旅游業(yè)也正在穩(wěn)健復(fù)蘇,今年一季度接待游客超290萬(wàn)人次,相當(dāng)于2019年同期的三分之二。游客停留時(shí)間比2019年同期有所延長(zhǎng),由平均3.34天增加至3.97天。新加坡旅游局預(yù)測(cè),今年國(guó)際游客量將達(dá)1200萬(wàn)人次至1400萬(wàn)人次,旅游收入預(yù)計(jì)達(dá)180億新元至210億新元。
中國(guó)入境游增量空間巨大 簽證便利待提升
“隨著3月底入境跟團(tuán)游的全面放開(kāi),攜程海外客人對(duì)中國(guó)目的地的關(guān)注度在持續(xù)走高?!睂O潔表示,“目前因?yàn)楹炞C辦理的便利度、航班運(yùn)力尚未完全恢復(fù)等因素,使整體恢復(fù)面臨一些短期的阻力。”
孫潔介紹,簽證是吸引入境游客的起點(diǎn)。和周邊其他國(guó)家相比,中國(guó)簽證便利化程度還有待進(jìn)一步提高。在當(dāng)下出入境恢復(fù)期,很多需要線(xiàn)下面簽的需求積壓,用戶(hù)需求不能快速釋放。而電子簽證或免簽則可以極大緩解這種情況。從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,對(duì)中國(guó)公民實(shí)行免簽、落地簽、電子簽的國(guó)家都在入境游上獲得了快速增長(zhǎng)。
“很多國(guó)家開(kāi)通了電子簽證,并將簽證時(shí)間大大縮減,提升了對(duì)全球游客的吸引力。我們或許可以借鑒這種方式,通過(guò)分國(guó)家、分地區(qū)的逐步放開(kāi)來(lái)增加入境游客增長(zhǎng)?!睂O潔還提到,中國(guó)出入境政策也在不斷優(yōu)化,如5月1日起允許對(duì)APEC商務(wù)旅行卡替代簽證,允許APEC商務(wù)卡虛擬卡持卡者入境,這些都是入境游的積極信號(hào)。
航班運(yùn)力與支付、外語(yǔ)基建等急需補(bǔ)缺
孫潔還表示,入境游因其產(chǎn)業(yè)周期長(zhǎng)、上下游協(xié)同多,導(dǎo)致入境游整體恢復(fù)較出境和國(guó)內(nèi)游更緩慢。同時(shí)與周邊其他旅游國(guó)家相比,他們?nèi)刖秤畏砰_(kāi)時(shí)間比中國(guó)更早,這也導(dǎo)致周邊鄰國(guó)的入境游客虹吸效應(yīng)在短期內(nèi)仍然比中國(guó)更強(qiáng)。
從行業(yè)發(fā)展視角來(lái)看,當(dāng)下除了簽證政策之外,航線(xiàn)運(yùn)力的恢復(fù)也是制約入境游整體恢復(fù)的因素之一。據(jù)FlightAi市場(chǎng)洞察平臺(tái)數(shù)據(jù),截至3月30日,中國(guó)入境航班架次僅恢復(fù)至2019年三成以上。距離2019年整體運(yùn)力水平還有較大差距。
“我們可選的航班數(shù)量還比較有限,出發(fā)的城市很少,在機(jī)場(chǎng)辦理值機(jī)時(shí),排隊(duì)隊(duì)伍長(zhǎng),耗時(shí)很久,機(jī)艙近乎滿(mǎn)員。如果航班多了,我想這些問(wèn)題會(huì)得到極大緩解。”本周內(nèi)一位自日本前來(lái)中國(guó)出差并旅行的游客表示。
再次,支付等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)也同樣重要,對(duì)入境游客支持PayPal等支付方式,或試點(diǎn)支付寶、微信開(kāi)放綁定萬(wàn)事達(dá)卡、維薩卡等,也可以較好提升旅游過(guò)程中的體驗(yàn),還可以最大化將旅游過(guò)程中的消費(fèi)留在中國(guó)?!爱?dāng)然,也包括為入境外國(guó)游客提供英文指引、中英文導(dǎo)游等服務(wù),都可以提升外國(guó)游客在中國(guó)旅游中的感受?!睂O潔認(rèn)為。
加大對(duì)美好中國(guó)的傳播
“外國(guó)游客的回歸會(huì)促進(jìn)全產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展,對(duì)相關(guān)目的地的文旅消費(fèi)起到一定帶動(dòng)作用,同時(shí)也有助于促進(jìn)國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)的提質(zhì)升級(jí)?!睂O潔在談到入境游時(shí)表示,“特別是在今年,不僅僅是各個(gè)國(guó)家在競(jìng)爭(zhēng),中國(guó)各旅游目的地也都在海外舞臺(tái)上積極行動(dòng),豎立大國(guó)形象。攜程也在加大與海外目的地的合作,提升中國(guó)旅游形象在國(guó)際社會(huì)的整體影響力?!?/p>
攜程正在加大中國(guó)旅游形象在國(guó)際上的傳播,并與多個(gè)海外目的地展開(kāi)深度合作,用世界語(yǔ)言展現(xiàn)中國(guó)友好、安全、現(xiàn)代化的整體形象?!案鶕?jù)我的觀察,外國(guó)游客到中國(guó)的旅游體驗(yàn)絕大多數(shù)超越預(yù)期,并愿意向身邊的親友推薦?!碧貏e是在當(dāng)下,外國(guó)“00后”已經(jīng)成為中國(guó)入境游的主力,他們更容易通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取旅游信息,他們更關(guān)注流程和服務(wù)的便利。
“中國(guó)是非常值得向全世界推薦的旅游目的地,有規(guī)?;默F(xiàn)代化城市,有豐富的自然風(fēng)光,有先進(jìn)的科技發(fā)展業(yè)態(tài),有國(guó)際水準(zhǔn)的高星酒店群和交通基建,值得體驗(yàn)。攜程將繼續(xù)與社會(huì)各界共同努力,加大美好中國(guó)的傳播,助力入境游成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的助推器?!睂O潔表示。
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