國家電網(wǎng)正定縣供電公司舉辦“一次都不跑”供電服務新模式啟動儀式

“業(yè)務網(wǎng)上跑、有事我們跑、我們超前跑……”3月29日，在正定自貿(mào)區(qū)北正云鼎用電項目現(xiàn)場，國家電網(wǎng)正定縣供電公司舉辦“一次都不跑”供電服務新模式啟動儀式，率先推出“三零三省三公開”九項承諾，打造優(yōu)化電力營商環(huán)境的創(chuàng)新高地和先行示范。

據(jù)悉，通過該服務模式，客戶辦理業(yè)務無需接觸，零上門、零審批、零投資，辦電省時、省力、省錢，流程、信息、標準透明公開。

“‘一次都不跑’辦電讓我體驗了自貿(mào)區(qū)的高效‘加速度’，享受到優(yōu)化營商帶來的政策‘紅利’，大家都是受益者!”參加啟動儀式的北正云鼎大數(shù)據(jù)科技有限公司負責人譚雄雄說。

為了讓客戶“一次都不跑”，正定縣供電公司通過推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP等線上辦電渠道，建立專屬經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、政企經(jīng)理“三級隊伍”，讓“數(shù)據(jù)+經(jīng)理”多跑腿，讓客戶不用跑，為企業(yè)進行用電、用能全代辦，構建1小時“網(wǎng)格化”快速服務網(wǎng)絡。對低壓用戶取消所有審批，實現(xiàn)一次上門、現(xiàn)場辦結、一日送電。園區(qū)用戶推行省市縣三級聯(lián)動和VIP服務機制，開辟配套工程綠色通道，超前部署電源點，實現(xiàn)“無感用電”。

同時，該公司開辟配套工程綠色通道，除專線、住宅項目外，園區(qū)重點項目、電能替代項目和電動汽車充換電設施等電網(wǎng)投資延伸至紅線。推出客戶經(jīng)理首問負責制并提供“一條龍”跟蹤服務，推廣“供電+能效”服務，提供高壓電力設施租賃、能效分析、設備代維等系列能效服務，讓客戶辦電、用電、用能全過程更省時省力省錢。

“我們堅持‘電等發(fā)展’，超前電網(wǎng)規(guī)劃布局，保障企業(yè)用電即來即辦、即接即用，讓電網(wǎng)建設與社會經(jīng)濟發(fā)展用電需求無縫銜接、精準匹配，為企業(yè)提供更加優(yōu)質的供電服務，為推進京津冀協(xié)同發(fā)展提供堅強的電力支撐。”正定縣供電公司總經(jīng)理陳磊說。(王天譯 張艷 康偉)