一場直播帶貨數(shù)百萬、店鋪復購率80%……這些珠寶品牌在抖音電商做對了什么？

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“第一次在直播間買的銀鏈子，都通過鑒定才發(fā)貨”“你家的售后太棒了，珠寶只買你家的”“東哥的直播更讓人花錢花得明白！”在@云上珠寶 的抖音號中，像這樣對該品牌的質檢流程、售后服務、直播內(nèi)容進行“點名表揚”的留言還有很多。

“云上珠寶”，是由出身珠寶之家的劉川東和王旌合伙創(chuàng)立的珠寶品牌。自2020年下半年以來，他們在抖音電商通過邊走邊直播的方式向網(wǎng)友推介珠寶產(chǎn)品，一場能帶來超百萬元甚至數(shù)百萬元的銷售額。隨著云上珠寶在產(chǎn)品售后履約保障中所提供的良好服務，如今這一數(shù)字仍在躍升。

在抖音電商，與消費者建立起信任鏈接的珠寶電商并非只有“云上珠寶”。

在玉石產(chǎn)地推出溯源直播的@舉石珠寶 ，憑借嚴苛的選品和對產(chǎn)品嚴格的質量把控，不僅在抖音收獲了超380萬粉絲，還成功將直播間復購率做到了80%；通過在短視頻中為網(wǎng)友科普硬核又有趣的珠寶知識，@不二珠寶 則將聚集在直播間里的“珠寶小白”變成了品牌的忠誠用戶。

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