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千龍網(wǎng)訊(記者 劉美君)近期,北京疫情防控措施持續(xù)優(yōu)化調(diào)整,疊加冬季呼吸道疾病高發(fā)等因素,市民對退熱、止咳、抗病毒等常用藥的購買和儲備需求明顯增長,一些藥品甚至出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況。“對于市民當前對這類藥品的需求增長,我們十分理解,也會全力滿足。”12月13日,京東健康醫(yī)藥事業(yè)部總經(jīng)理王一婷表示。
目前,市場上感冒、咳嗽類藥物以及止痛藥需求增長很快,尤其以連花清瘟和布洛芬以及對乙酰氨基酚為主。數(shù)據(jù)顯示,今年感冒咳嗽藥的銷售量同比去年增長40%。
為此,京東健康緊急協(xié)調(diào)上下游供應(yīng)鏈資源,準備了保供倉的應(yīng)急預(yù)案,為市民提供防疫類藥品。截止到目前,京東健康已與以嶺藥業(yè)、華潤三九、同仁堂、云南白藥等國內(nèi)超30家知名藥企合作,從源頭保證正品好藥,確保藥品供應(yīng)鏈及價格穩(wěn)定。
京東健康還為市民提供24小時的在線用藥咨詢和互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)。王一婷說,京東健康有自己的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,還特別開辟了新冠極速咨詢服務(wù),上線了發(fā)熱門診。用戶描述自己相關(guān)的癥狀,很快就會有醫(yī)生在線接診。“這些醫(yī)生中,既有京東健康全職醫(yī)生團隊,也有多點執(zhí)業(yè)的醫(yī)生為患者在線上問診。藥學(xué)咨詢也是京東健康自有的藥師團隊在線為市民提供服務(wù)。市民通過手機終端可以獲得從購藥到配送到用藥咨詢的閉環(huán)服務(wù)。”
針對近期有市民反映,線上買藥能下單但難送到的情況,王一婷稱,京東健康在全國有20個專門的醫(yī)藥倉庫,對于近期北京地區(qū)的醫(yī)藥保供,主要調(diào)用了北京和天津兩個倉庫的庫存。并針對這兩個倉庫進行了適度的庫存結(jié)構(gòu)調(diào)整,主要加大了疫情常備藥的供應(yīng)和儲備。同時,在倉庫人力運轉(zhuǎn)上,也加大了投入。
王一婷坦言,受疫情影響,每一個環(huán)節(jié)都比往常增加了一些時間。大量的訂單對于物流小哥的人力保障也是一個考驗;為此,隨著訂單量的增多,配送人員的數(shù)量也在不斷補充。她透露,隨著全國疫情政策的逐步調(diào)整,藥品生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)逐步跟上,這一情況將得到緩解。她建議市民根據(jù)家庭人數(shù)合理購買五至七天的用藥物量即可,避免過度囤藥,造成醫(yī)藥市場供應(yīng)緊張。
事實上,為了保證市民的“藥匣子”,北京市藥監(jiān)局也開展工作協(xié)調(diào)保障醫(yī)藥企業(yè)的藥品保供,對于企業(yè)人員、車輛不足的問題,會在北京全市范圍內(nèi)協(xié)調(diào)解決。
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