全市志愿服務(wù)進入北京冬奧會沖刺周期，冬奧會城市志愿者率先上崗

北京2022年冬奧會和冬殘奧會城市志愿者（北京市）誓師大會今天（12月6日）在京張高鐵清河站舉行，全市志愿服務(wù)正式進入北京冬奧會沖刺周期。

新京報記者采訪了三位城市志愿者，聽他們講述自己的服務(wù)故事。

高校體育生

上崗第一天幫助走失孩子找到媽媽

石景山區(qū)首批冬奧城市志愿者服務(wù)站12月4日啟動試運行，65名城市志愿者在首批4個站點正式上崗。在北京冬奧公園、冬奧組委西門、首鋼園三高爐、喜隆多新國際購物中心，城市志愿者為市民和游客提供信息咨詢、語言服務(wù)、文明宣傳、應(yīng)急救助、文化傳播、環(huán)境保障、共建平安、助殘服務(wù)等各項志愿服務(wù)。

石景山區(qū)城市志愿者上崗服務(wù)。受訪者供圖

北京師范大學(xué)的梁朕浩服務(wù)的站點位于冬奧公園馬拉松大本營。上崗第一天，他和伙伴們就幫助一個走失的小朋友找到了媽媽。“冬奧公園很漂亮，體育設(shè)施也多，在不少社交平臺上成了網(wǎng)紅打卡點。志愿者服務(wù)站試運行正好趕上周末，不少家長帶著小朋友來玩。游客量大大超過了我們的想象。”

志愿者們引導(dǎo)秩序、為參加冰壺體驗活動的游客發(fā)放紀念章、回答游客各種問題，忙得不亦樂乎。就在這時，一個抹眼淚的小男孩引起了大家的注意。得知小朋友和家長走散后，志愿者一邊安撫孩子情緒，一邊用廣播幫他聯(lián)系家長。沒一會兒，孩子家長就找來了。

梁朕浩是體育生，他覺得自己在冬奧公園為大家服務(wù)很有優(yōu)勢。“如果游客發(fā)生運動損傷的情況，我們能第一時間給出很好的建議和處理方法。我們平常在學(xué)校學(xué)習(xí)了包扎、心肺復(fù)蘇等急救知識。這次志愿者培訓(xùn)，藍天救援隊的老師還專門給我們上了課，知識點也更加細致，比如讓游客保持什么樣的臥姿可以避免二次受傷等等。”他說，體育生對體育的了解也比大眾要廣。無論是大眾體育還是競技體育知識，他都愿意和市民游客分享。

“我們就是練體育的，以往只能在熒屏前觀看奧運會，此次有機會參加到服務(wù)中，非常榮幸。”梁朕浩坦言，體育生們很崇拜武大靖等體育明星，此次沒有在場館進行服務(wù)，雖然無法近距離接觸偶像，但能作為城市志愿者為市民服務(wù)也意義非凡。“大家放平心態(tài)，以完成服務(wù)為首要目標。我們報名參加志愿服務(wù)不是奔著追星去的，更多的是為了心中的一片赤誠。”

相對于賽會志愿者來說，梁朕浩和其他城市志愿者已經(jīng)提前上崗。12月的每個周末，他都將在冬奧公園進行服務(wù)。目前，他們服務(wù)的崗?fù)ひ呀?jīng)配備了電熱小太陽等設(shè)備，幫助志愿者御寒。通過兩天的服務(wù)，志愿者們已經(jīng)梳理了一些問題。“冬奧公園很大，盡管我們已經(jīng)轉(zhuǎn)了一大圈，但目前仍有一些問題，我們沒法馬上給出答案。后續(xù)我們將匯總上報，不斷提高志愿者的服務(wù)質(zhì)量。”

“雙奧”志愿者

服務(wù)20余年，將和居民分享冬奧知識

在今天的城市志愿者授旗儀式上，一頭銀發(fā)、涂著口紅的趙淑蘭格外精神。今年67歲的她是海淀區(qū)西三旗街道居民，也是一位從事志愿服務(wù)20余年的“老”志愿者。在此次冬奧會期間，她的崗位還是熟悉的小區(qū)，她將為居民們講解冬奧知識，發(fā)放冬奧宣傳品。

67歲的城市志愿者趙淑蘭從事志愿服務(wù)已經(jīng)有20余年。新京報記者 浦峰 攝

“北京是‘雙奧之城’，我也很榮幸成為了‘雙奧志愿者’。”趙淑蘭說，2008年北京奧運會時，她和其他志愿者一起去奧運場館當啦啦隊員。隔年的國慶60周年紀念活動上，她又參加了晚會的集體舞環(huán)節(jié)。新冠疫情發(fā)生以來，她在社區(qū)志愿崗?fù)痛蠹覝y溫、提醒外來人員做好登記。

趙淑蘭說，自己患乳腺癌已經(jīng)17年，參加志愿服務(wù)活動、幫助他人、為社會做貢獻，讓她每天都能保持愉悅的心情。“北京能舉辦冬奧會，我像年輕人一樣興奮。我愿意付出時間，為大家好好服務(wù)，支持國家和北京辦好冬奧會。”

延慶志愿者

get滑雪新技能，將介紹家鄉(xiāng)風(fēng)土人情

延慶區(qū)城市志愿者李曉研做志愿者已經(jīng)十余年了，世園會、慶祝新中國成立70周年活動中，都能看到他活躍的身影。作為土生土長的延慶人，此次能在家門口服務(wù)冬奧盛會，他覺得特別驕傲。明年1月，他將正式上崗，在室外的會展廣場為游客提供指路、信息咨詢等服務(wù)。1月、2月是北京最冷的時候，延慶白天的氣溫只有零下十幾攝氏度，在室外服務(wù)對志愿者是個不小的挑戰(zhàn)。“我們每兩個小時會輪班，到時候多穿點就行了”。李曉研對此并不介意，他迫切地想把家鄉(xiāng)的風(fēng)土人情介紹給游客。

李曉研說，此次他是城市志愿者，不能進入賽場，但他和其他志愿者組織骨干已經(jīng)組成了20人的延慶鄉(xiāng)親滑雪隊，進行技能儲備，以備不時之需。“我們滑雪隊成員平均年齡只有25歲，未來可能作為儲備力量進入正式場合服務(wù)，幫助更多的人。”李曉研之前一點兒也不會滑雪，此次延慶海坨農(nóng)民滑雪隊的隊員來給他們當教練，目前，大家已經(jīng)達到了初級水平，正在補充滑雪的理論知識。

城市志愿者同時也要熟練掌握專項技能，“我們要把延慶的風(fēng)土人情、區(qū)位優(yōu)勢介紹給大家。”李曉研說，對于將在延慶舉辦的各項賽事，他已經(jīng)爛熟于心，在歡迎大家來延慶的同時，他也將把冬奧場館和賽事知識分享給游客。