奧迪A6空調修了5次仍不制冷 西安車主退車被要求承擔3萬多補償費

王先生于去年8月在陜西龐大樂業(yè)奧迪4S店支付44.6萬購置了一輛奧迪A6混動轎車，今年5月出現了空調不制冷的問題，后經過4S店連續(xù)維修五次仍未能排除故障。

“我去年8月購買的這輛車，今年5月第二次保養(yǎng)的時候發(fā)現空調不制冷的問題。最近西安這么熱，開車要是沒空調，那就和蒸籠一樣。”王先生說，他希望4S店為他辦理退車。

根據2022年1月1日起施行的《家用汽車產品修理更換退貨責任規(guī)定》規(guī)定“家用汽車產品在三包有效期內出現因質量問題累計修理時間超過30日，或者因同一質量問題累計修理超過4次的，消費者憑購車發(fā)票、三包憑證選擇更換家用汽車產品或者退貨的，銷售者應當更換或者退貨。”針對空調不制冷的問題，陜西龐大樂業(yè)奧迪4S店售后相關負責人介紹，王先生所購車輛空調的故障，確實累計維修了五次，目前仍未完全修好，可滿足王先生退換車需求。

該負責人介紹，按照相關退換車的規(guī)定，王先生的情況不屬于免費退換車，需支付一定費用。“按照新實行的《家用汽車產品修理更換退貨責任規(guī)定》王先生需承擔補償費=【車價款(元)×行駛里程(公里)/1000(公里)】×0.5%，算下來需要支付3萬余元給4S店，才能辦理退換車。”

對于補償費用，王先生并不認可，他覺得空調在去年秋、冬季以及今年春季是不使用的，空調制冷功能是何時壞的無法準確掌握。其次王先生覺得空調制冷多次維修都修不好，不是因為他使用造成的，屬于產品本身的質量問題，他不應當承擔這筆補償費。王先生告訴記者，如果無法就補償費用達成協商，他將通過法律訴訟維護自己的權利。(華商報記者 謝濤 陳團結)

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