近日,開元旅業(yè)2023年第一季度經營報表出爐,公司第一季度營收同比2019年同期增長6.9%,其中2月份同比增長達17%。尤其是浙江地區(qū)酒店市場,第一季度更是整體實現了同比15%的漲幅。
過去三年,受疫情影響,整個酒店行業(yè)運營艱難。在此期間,作為一家民營連鎖酒店集團開元旅業(yè)努力適應變化,調整戰(zhàn)略。2021年,經過市場調研,開元旅業(yè)將以餐飲為主的本地化產品作為業(yè)務核心,進行全面的改造升級。
“改造的內容有很多,包括產品的提升、質量的提升、效率的提升和硬件的投入?!睋_元旅業(yè)集團副總裁兼酒店事業(yè)部總裁金杭甬介紹,疫情防控期間,開元旅業(yè)連續(xù)舉辦多場餐飲交流活動,邀請全國知名的烹飪大師以及米其林、黑珍珠餐廳的主理人前來交流輔導,著力提升旗下酒店菜肴的市場競爭力。同時,通過設立“名廚”,提升核心餐飲人員的職位和待遇等,持續(xù)加強對餐飲人才的培養(yǎng)。
(資料圖片僅供參考)
對硬件方面的投入則更大。開元旅業(yè)旗下多家酒店的中餐廳、宴會廳、包廂,在疫情期間完成了擴容和裝修改造,其中包括上海開元名都、蕭山開元名都的宴會廳,莫干山森泊、寧波開元名都、天域·開元的包廂等多個項目。
此外,集團還引進了在線智能語音分析系統,投入上百萬元采購了智能機器人,應用于酒店的各項服務中。“其目的不是為了減少勞動力,而是能為賓客提供24小時穩(wěn)定的標準化服務?!苯鸷拣f。
事實也證明,這樣的投入是必要的。如今,全面升級后的開元憑借著良好的產品、穩(wěn)定的服務和完善的硬件,深受消費者歡迎。目前,開元旅業(yè)旗下酒店在主流OTA的網評分均保持在4.8分以上。
如果說疫情是對行業(yè)的一次深度洗牌,那么通過這次洗牌,也讓開元旅業(yè)更加堅定了轉型的方向——打造更多高品質的休閑度假型項目,開元森泊度假樂園是其中的代表。
以開元森泊為代表的周邊游、親子游項目一經推出就受到消費者喜愛,也成為過去三年開元旅業(yè)抵御風險的一柄“利器”。這些度假型酒店表現搶眼,近兩年寒暑假期間和節(jié)假日的入住率能達到80%左右。以2022年雙十一活動為例,僅“開元森泊杭州、莫干山兩店通兌隨心游”套餐就賣了4.3萬套,單品成交額超4600萬元。
2023年春節(jié),這些酒店又迎來市場復蘇后的第一波高峰。今年一季度,開元旗下的度假樂園型酒店單日最高營收接近400萬元,城市商務型酒店單日營收也接近200萬元。
金杭甬介紹,目前,集團旗下的多個酒店正在向度假化、親子化、樂園化,甚至城市度假化轉型,集團也明確提出了“度假酒店親子化、親子酒店樂園化、城市酒店休閑化”的針對周邊旅游的經營策略,并加快實施相應改造。
“我們之所以能扛過疫情沖擊下的艱難時刻,與開元一貫堅守的‘關注客戶、用心服務、創(chuàng)造特色、打造品牌’的經營理念密不可分,更與‘穩(wěn)健發(fā)展’的企業(yè)經營之道密不可分?!苯鸷拣f,企業(yè)穩(wěn)定度、誠信度,決定了市場的信任度和滿意度。
開元旅業(yè)旗下新開業(yè)的文旅項目同樣展示了強大的競爭力。嘉興蘆席匯項目于去年6月開業(yè),7月就達到了80%的入住率,是目前嘉興最熱門的網紅酒店之一;溫州、嵊州兩家開元名都酒店,均在開業(yè)第二個月就實現了營業(yè)毛利為正數的業(yè)績;前不久開業(yè)的河南信陽南灣湖開元觀堂項目,試營業(yè)期間就實現了周末滿房……
這些新項目的投資、開業(yè),既是開元旅業(yè)集團踐行高質量發(fā)展、提振行業(yè)士氣的具體行動,也表明了開元對于文旅市場重啟活力、全面繁榮的堅定信心。
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