對(duì)話(huà)萬(wàn)曉楠：從醫(yī)生到企業(yè)家，不變的是醫(yī)者仁心

萬(wàn)曉楠：我覺(jué)得還是要找到自己的職業(yè)成就感。我也是從一名初級(jí)醫(yī)生一步一步扎扎實(shí)實(shí)走過(guò)來(lái)的，我經(jīng)常跟我的學(xué)生、還有住院醫(yī)師說(shuō)，我現(xiàn)在特別希望我們監(jiān)管部門(mén)要求醫(yī)美醫(yī)生都是統(tǒng)招研究生以上，都是副主任醫(yī)師以上，這樣的話(huà)我們社會(huì)的輿情會(huì)減少很多，因?yàn)槟愕募t線(xiàn)會(huì)更高，不然無(wú)法靠自律和你的名譽(yù)去完成醫(yī)療底線(xiàn)。

主持人：比起輕醫(yī)美，整形項(xiàng)目更需要設(shè)計(jì)，但是每個(gè)人的特點(diǎn)又不一樣，您認(rèn)為在彰顯個(gè)性的年代，美要有標(biāo)準(zhǔn)嗎？

萬(wàn)曉楠：一定要依據(jù)客戶(hù)的基礎(chǔ)去解決問(wèn)題，一定要透過(guò)現(xiàn)象去看到本質(zhì)，客戶(hù)想追求什么。

同時(shí)我認(rèn)為審美是在變化的，首先要清楚審美不是一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)，它是一個(gè)意識(shí)形態(tài)，它是一個(gè)通過(guò)技術(shù)去表達(dá)內(nèi)心的映射，一個(gè)和客戶(hù)溝通出來(lái)的方案去落實(shí)的過(guò)程，但是我們要知道這個(gè)訴求點(diǎn)是誰(shuí)提出來(lái)的，為什么我們現(xiàn)在改稱(chēng)呼患者為求美者，正常來(lái)講我是醫(yī)生，我可以稱(chēng)他為患者，但是他不是患病的，他是有更高的基于衣食住行之上的一個(gè)心理訴求的滿(mǎn)足和一個(gè)心理上的慰籍，所以我們解決的是他自信問(wèn)題，以及守住醫(yī)學(xué)的底線(xiàn)。

不要去從職業(yè)上看待求美者，看他穿什么衣服、拿什么包、開(kāi)什么車(chē)而給他定性，其實(shí)沒(méi)必要，作為醫(yī)美醫(yī)生一定要跟客戶(hù)深入的探討，要了解他，跟他做朋友。某些醫(yī)生會(huì)認(rèn)為自己在跟求美者溝通的過(guò)程中是在銷(xiāo)售，其實(shí)我不這么認(rèn)為，這樣是在走進(jìn)他的內(nèi)心，而且也是通過(guò)求美者在增加我們醫(yī)生的臨床經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)閱歷和對(duì)某一類(lèi)人審美的解決方案的提升，我認(rèn)為這是一個(gè)很有意思的心理過(guò)程。

主持人：目前有一個(gè)很熱的詞叫做醫(yī)生IP，現(xiàn)在很多醫(yī)生在依托互聯(lián)網(wǎng)打造醫(yī)生品牌這件事您怎么看？

萬(wàn)曉楠：可能因?yàn)槲沂?0后，本身就兼具了創(chuàng)新一代的特點(diǎn)，換句話(huà)來(lái)講，我的職業(yè)發(fā)展過(guò)程是有點(diǎn)破圈了，我在醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院工作了十幾年，辭掉了事業(yè)單位的編制，來(lái)到了民營(yíng)經(jīng)濟(jì)浪潮中，我認(rèn)為這是能夠?qū)崿F(xiàn)更多的自我發(fā)揮性和自我價(jià)值的體現(xiàn)。

其實(shí)我也是比較早關(guān)注醫(yī)生IP，從傳統(tǒng)的電商營(yíng)銷(xiāo)和現(xiàn)在的新媒體、從私域流量到公域流量的布局和發(fā)展，從現(xiàn)在一些趨勢(shì)類(lèi)的短視頻到一些矩陣媒體操作，我也有做個(gè)人IP，因?yàn)樽鳛獒t(yī)生，一定要去發(fā)聲，要傳播你的正能量，讓求美者認(rèn)知到醫(yī)美行業(yè)，并且能有同理心去看待我們這個(gè)行業(yè)，避免掉那么多的輿情，知道醫(yī)生為了這個(gè)行業(yè)付出多少，無(wú)論是從個(gè)人小利益出發(fā)，還是從整個(gè)行業(yè)的發(fā)展來(lái)講，我認(rèn)為這是一個(gè)賦能于行業(yè)的一雙翅膀。

還是那句話(huà)，就是守住醫(yī)美底線(xiàn)，保持行業(yè)自律性，無(wú)論是營(yíng)銷(xiāo)人員、管理人員、運(yùn)營(yíng)人員，還是作為最主要的醫(yī)生、技術(shù)的輸出者，一定要輸出符合自己的崗位職責(zé)和自己的職業(yè)畫(huà)像，有效的利用IP效應(yīng)，別把自己健康的形象給迷失了。

主持人：您覺(jué)得醫(yī)生適不適合創(chuàng)業(yè)？

綜合我的成長(zhǎng)史，其實(shí)我是一個(gè)創(chuàng)業(yè)型的醫(yī)生，先后創(chuàng)立了四家專(zhuān)科醫(yī)美醫(yī)院，現(xiàn)在也是正向的經(jīng)營(yíng)中，但是回頭看，我以前是不具備這個(gè)能力的，我是認(rèn)為醫(yī)生不適合創(chuàng)業(yè)，但是醫(yī)生可以作為核心技術(shù)負(fù)責(zé)人，畢竟我們從事的是醫(yī)療行業(yè)，在機(jī)構(gòu)里負(fù)責(zé)核心技術(shù)輸出的肯定是醫(yī)生，但是醫(yī)生并不能完全主宰一家機(jī)構(gòu)的盈利和發(fā)展，因?yàn)槲覀儷@取的知識(shí)量都是從專(zhuān)業(yè)學(xué)科當(dāng)中獲取的，醫(yī)生也不擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)，如何把醫(yī)生和技術(shù)呈現(xiàn)在大家眼前，如何做到把技術(shù)推廣出去，或者把個(gè)人IP打造出來(lái)，這絕對(duì)不是醫(yī)生的思維范疇，簡(jiǎn)而言之，我覺(jué)得醫(yī)生和醫(yī)院就是魚(yú)與水的關(guān)系，如果醫(yī)生有這個(gè)能力，可以一心好幾用，可以去嘗試，但是我更多還是建議可以成為一個(gè)通力合作的團(tuán)隊(duì)，各司其職的去做好自己的事情。

醫(yī)生如果要真的分心了，我是擔(dān)心你的專(zhuān)業(yè)技術(shù)得不到遞增，這樣的話(huà)你就背離了你這家機(jī)構(gòu)創(chuàng)始的本質(zhì)，我們民營(yíng)醫(yī)院當(dāng)中很多人會(huì)問(wèn)一句話(huà)，你是要錢(qián)還是要面子，兩者都要的話(huà)你能力是否具備。

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