環(huán)球今亮點(diǎn)！石景山設(shè)居家隔離人員醫(yī)療服務(wù)熱線 及時(shí)了解用藥等需求

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中新網(wǎng)北京新聞12月9日電 (記者 陳杭)記者從石景山區(qū)獲悉，石景山區(qū)推出四項(xiàng)優(yōu)化措施，從指揮調(diào)度、醫(yī)療和生活服務(wù)管理、環(huán)境消殺等多個(gè)環(huán)節(jié)做好居民的服務(wù)管理，繼續(xù)筑牢疫情防控的社會(huì)防線，確保人民群眾生命安全和身體健康。

“您好，這里是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療救助熱線，有什么可以幫助您？”在石景山區(qū)廣寧街道專門為居家隔離人員開設(shè)的24小時(shí)熱線電話前，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)護(hù)人員正在耐心地為居民解答問題。工作人員郝春怡告訴記者，隨著疫情發(fā)展變化，很多居民選擇居家隔離治療，醫(yī)護(hù)人員通過熱線的形式可以及時(shí)了解病人的用藥和醫(yī)療等需求，一旦需要，可立即幫助他們對(duì)接相關(guān)醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)診。“同時(shí)，一些隔離人員存在不同程度的焦慮心態(tài)，通過專業(yè)解答也可以更好地幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，以輕松平和的心態(tài)度過隔離期。”

據(jù)了解，為充分滿足居家隔離人員的需求，石景山區(qū)一方面將以街道為單位，設(shè)立居家隔離人員醫(yī)療救助服務(wù)熱線，健全完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就醫(yī)咨詢工作機(jī)制；另一方面主動(dòng)對(duì)接市“12345”接訴即辦熱線，提前分析研判居民日常生活“高頻”共性問題，制定針對(duì)性解決方案，努力實(shí)現(xiàn)由“接訴即辦”向“未訴先辦”的轉(zhuǎn)變。

石景山區(qū)衛(wèi)健委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過設(shè)立“兩條熱線”，將最大程度掌握居家隔離治療人員的醫(yī)療生活等方面的需求，確保服務(wù)及時(shí)跟上。

在做好需求摸底的同時(shí)，石景山區(qū)還積極組建服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)，以社區(qū)為維度，全區(qū)優(yōu)化網(wǎng)格化管理服務(wù)保障體系，組建社區(qū)工作人員保障陽性居家生活服務(wù)團(tuán)隊(duì)，秉承“暖心服務(wù)、熱心服務(wù)”工作原則，根據(jù)居家人員需求，主動(dòng)提供充足基本生活及醫(yī)療衛(wèi)生物資。同時(shí)在各街道聘用第三方核酸采樣機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)上，組建居家隔離人員健康檢測(cè)團(tuán)隊(duì)，幫助指導(dǎo)居家人員開展自測(cè)自檢工作，為及時(shí)解除隔離提供依據(jù)。

此外，石景山區(qū)還儲(chǔ)備兩支隊(duì)伍，一支針對(duì)隔離人員產(chǎn)生的生活垃圾，發(fā)揮行業(yè)部門行業(yè)主管優(yōu)勢(shì)，安排專人組建垃圾清運(yùn)隊(duì)伍，合理安排清運(yùn)頻次、清運(yùn)時(shí)間，高效快速處置生活垃圾。另一支在原有公共區(qū)域消殺工作隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，積極擴(kuò)充專業(yè)消殺隊(duì)伍，定時(shí)、定頻對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行消殺，有效切斷傳播途徑。

記者了解到，石景山區(qū)上線疫情處置綜合指揮調(diào)度平臺(tái)，全面梳理追陽工作中疫情接報(bào)、核查落位、任務(wù)分派、病例確診、人員轉(zhuǎn)運(yùn)等工作流程中數(shù)據(jù)多源、共享不及時(shí)、臺(tái)賬不清等問題，對(duì)癥下藥、精準(zhǔn)施策，科學(xué)設(shè)置系統(tǒng)功能，確保打通“堵點(diǎn)”、解決“難點(diǎn)”。依托大數(shù)據(jù)支撐，實(shí)現(xiàn)“智能化”精準(zhǔn)匹配，提高核查落位環(huán)節(jié)工作效率。平臺(tái)還能通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析核酸檢測(cè)點(diǎn)混陽管數(shù)量高發(fā)點(diǎn)位、病例區(qū)域分布、數(shù)據(jù)增長(zhǎng)趨勢(shì)等，輔助疫情防控工作決策。未來，該平臺(tái)還將增加綜合信息指揮中心與街道、各方艙、救治醫(yī)療醫(yī)院的信息實(shí)時(shí)共享、聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)模塊，打通了從追陽、落位、轉(zhuǎn)運(yùn)到服務(wù)管理數(shù)據(jù)的全流程渠道。(完)

關(guān)鍵詞： 石景山區(qū)