每日消息!失能補貼仍有消費限制？ 市民政局：正督促服務(wù)商抓緊升級

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北京近日全面取消失能老年人護理補貼消費限制，但有些市民反映個別養(yǎng)老助殘服務(wù)商還存在政策落實不到位的情況。對此，北京市民政局23日回應(yīng)稱，為確保失能老年人護理補貼消費“暢通無阻”，市民政局已會同北京農(nóng)商銀行網(wǎng)點繼續(xù)督促相關(guān)服務(wù)商抓緊完成系統(tǒng)升級，打通“堵點”，同時公布問題反映渠道，歡迎市民監(jiān)督。

7月21日起，北京全面取消失能老年人護理補貼消費限制。根據(jù)這項政策，失能老年人護理補貼可在全市1.1萬余家養(yǎng)老助殘服務(wù)商，包括大型商超、社區(qū)便利店、藥店、餐飲企業(yè)及養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)等任意消費使用。但政策實施后，有部分市民反映，在使用失能老年人護理補貼消費時仍“受限”。有市民在部分服務(wù)商門店使用失能補貼購買商品時，POS機依然顯示消費限制，還有些門店收銀員對放開消費限制的政策也不了解。

針對市民的疑問，市民政局相關(guān)負責(zé)人進行了回應(yīng)。據(jù)介紹，政策發(fā)布前，市民政局已和北京農(nóng)商銀行充分溝通，安排銀行網(wǎng)點及養(yǎng)老助殘服務(wù)商升級失能補貼刷卡機及收銀系統(tǒng)，便于市民無限制消費。由于個別服務(wù)商部分網(wǎng)點支付終端分批升級仍需要一定時間，因此不排除個別養(yǎng)老助殘服務(wù)商還未做好硬件準備以落實政策。對此，市民政局已會同北京農(nóng)商銀行網(wǎng)點繼續(xù)督促相關(guān)服務(wù)商抓緊完成系統(tǒng)升級。

針對部分服務(wù)商或其網(wǎng)點銷售人員對政策不了解的情況，市民政局已協(xié)調(diào)北京農(nóng)商銀行再次下發(fā)通知，確保每一家服務(wù)商都能知曉新政并配合做好消費保障工作。

市民政局相關(guān)負責(zé)人表示，歡迎市民繼續(xù)就失能護理補貼消費新政的落實情況予以關(guān)注和監(jiān)督。市民在使用失能老年人護理補貼方面遇到任何問題，可通過北京市民政局熱線電話65868811、北京農(nóng)商銀行熱線電話96198或北京市民政局官方網(wǎng)站、北京農(nóng)商銀行官方網(wǎng)站留言反映，市民政局將繼續(xù)關(guān)注政策落實情況，實現(xiàn)政策惠民的初衷。

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