“小哥隨手拍”中的共治潛力

快遞小哥送件間隙，發(fā)現(xiàn)樓道有雜物堆積，隨手拍下，將問題及位置發(fā)送到微信群，不到倆小時，此處就被清理干凈。據(jù)報道，通過發(fā)動快遞小哥“隨手拍”，北京市大興區(qū)清源街道平均一周能解決30多項社區(qū)隱患。

“隨手拍”調(diào)動了快遞小哥的積極性，更讓我們看到，其實大家身邊還有很多治理潛能可被激發(fā)。以清源街道為例，活躍在該轄區(qū)的外賣員、快遞員、網(wǎng)約車司機(jī)有近千人，他們流動在與居民接觸的第一線，熟悉這里的人情、地情。哪兒堆積雜物，誰家私搭“飛線”，消防通道暢通與否，他們“門兒清”，提高他們的參與度，對提升社區(qū)治理效能大有裨益。

基層大事小情千頭萬緒，紛雜問題無不需要去發(fā)現(xiàn)去解決。尤其在北京這樣的超大型城市，集中于“最后一米”的矛盾問題不少，有必要將快遞小哥、外賣騎手等“微力量”充分用起來。一方面，他們是治理力量的有益補(bǔ)充，很多時候還是問題的第一發(fā)現(xiàn)者；另一方面，參與治理的過程也是激發(fā)主人翁責(zé)任感的過程，這本身就是一場積極的雙向奔赴。在清源街道，“隨手拍”可以賺積分兌獎品，還能享受公益理發(fā)等服務(wù)，用小哥的話說：“拍著拍著”就融入到了這個社區(qū)、這座城市。

以共治推動共享，以共享反哺共建。過去我們講共治，著眼點(diǎn)更多是居民這一主體。而今，快遞小哥等流動性較強(qiáng)的“新市民”也有更多機(jī)會參與其中，無疑為社區(qū)共治打開了新思路。眼下，類似探索正在北京各社區(qū)廣泛開展，比如，外賣騎手報名“小巷管家”，參與胡同治理；再如，網(wǎng)約車司機(jī)兼職“網(wǎng)格員”，參加社區(qū)周末大掃除活動，等等。與之同時，為了調(diào)動大家參與積極性，一些地方還專門設(shè)立“歇腳驛站”、完善激勵機(jī)制，都是值得借鑒的好辦法。

歸屬感就是幸福感、獲得感。這一層面上，共治其實是一個紐帶，將各種“微力量”凝聚起來，推動的是個體融入共同家園、共建宜居城市。這體現(xiàn)著治理水平，更彰顯著城市溫度。

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