北京城市副中心將建網(wǎng)上政務虛擬大廳

今年，城市副中心政務服務將以線上“極智”和線下“極致”的“兩極”服務為總目標，推動實現(xiàn)國家營商環(huán)境創(chuàng)新試點城市、營商環(huán)境5.0版政策、綜合窗口2.0改革等重點改革任務在副中心率先落地，形成一批可復制可推廣的副中心經(jīng)驗。

城市副中心今年將在更大范圍內(nèi)實施告知承諾制改革，完成新推出的市區(qū)兩級200個以上告知承諾審批事項落地，不斷深化綜合窗口2.0改革。聚焦副中心功能定位，圍繞支持副中心建設和重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展，配合推動更多市級事項跨層級、全鏈條賦權副中心辦理。按照應委托盡委托的原則，實現(xiàn)100%鎮(zhèn)街級政務服務事項由業(yè)務科室委托各街鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心開展委托受理。

聚焦企業(yè)和個人全生命周期，今年城市副中心將積極推動新生兒出生、義務教育入學、醫(yī)療付費、企業(yè)開辦、獲得信貸、企業(yè)間不動產(chǎn)登記轉移等集成服務場景在副中心率先落地，打造“一次告知、一表申請、一口受理、一網(wǎng)通辦”集成服務新模式。

城市副中心還將探索打造與實體大廳體驗“同質(zhì)同效同感同標”的“云大廳”，也就是網(wǎng)上政務虛擬大廳，依托北京市優(yōu)化營商環(huán)境熱線和政務服務知識庫賦能，通過PC端、移動端和智能辦事終端實現(xiàn)“送政上門”，讓企業(yè)群眾通過任意站點、任意渠道、任意方式即可享受到任意層級、任意地域、任意事項的智慧服務。

在提升“跨省通辦”服務能力方面，城市副中心將持續(xù)深化與天津、河北及廊坊北三縣政務服務合作聯(lián)動工作機制，探索推動數(shù)字服務、跨省通辦、企業(yè)服務熱線等更多領域開展京津冀政務服務合作。完成京津冀自貿(mào)試驗區(qū)范圍內(nèi)100項“同事同標”政務服務事項在副中心落地實施。完善優(yōu)化各級政務服務中心“跨省通辦”窗口服務功能，配合市級部門完成與國家級“跨省通辦”支撐系統(tǒng)對接試點任務，提升跨地域全程網(wǎng)辦服務水平。

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