2小時手寫上萬字 寧波民警的無聲“勸架”真暖

滿滿幾大張紙，手寫上萬字，寧波民警花了兩個多小時，解決了一樁特殊的報案……

(資料圖片)

視頻制作楊蕊嘉

事情發(fā)生在2月11日中午，寧波余姚低塘派出所接到診所報案，稱一名聾啞小伙來就診，疑似與他人發(fā)生過矛盾。

小伙比劃著訴說事情經(jīng)過

民警孫益益迅速趕到現(xiàn)場，可接下來的交流讓他犯了難，小伙指著傷口，情緒有些激動。

“我們打字交流吧！”孫益益讓小伙在手機上打字，了解了事情的大致情況。

民警詢問并提議用打字交流

原來這名聾啞小伙小鐘，當(dāng)天因為一點工作上的事，與工友小文產(chǎn)生了矛盾。好在周圍的工友將兩人勸下，這才沒有讓沖突再次升級。

孫益益帶著小鐘來到事發(fā)現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)工友小文也是名聾啞人士，有了之前的經(jīng)驗，孫益益首先確認對方是否識字，隨后他將車間辦公室作為臨時調(diào)解室，現(xiàn)場對兩位工友進行調(diào)解。

民警選了間辦公室進行調(diào)解

民警批評教育了工友小文

“不能因為一時沖動，而去傷害他人！”孫益益認真閱讀完事情起因后，首先對小文進行了“無聲”的批評教育，十幾分鐘的時間，他就寫滿了好幾頁紙。

民警手寫勸阻小鐘

為了提高效率，孫益益拿出手機繼續(xù)“勸架”。

“本就是一個車間的工友，為一點小事鬧翻不值得！”三人圍坐在桌前，用手機打字進行交流。

民警拿出手機輔助勸阻

民警與小文溝通協(xié)調(diào)

為了盡快讓雙方冰釋前嫌，孫益益用文字反復(fù)“勸說”雙方，氣頭上的小鐘也緩和了情緒，孫益益見狀用紙筆寫下“調(diào)解協(xié)議書”，小文很快給對方轉(zhuǎn)去一筆醫(yī)藥費，雙方簽字確認后握手和解。

小鐘小文握手言和

完成這場特殊的調(diào)解，時間已過去兩個多小時，白紙上寫了滿滿當(dāng)當(dāng)上萬字，此時，兩名當(dāng)事人臉上都有了笑容。小鐘還特地將民警一行送到門口，用手語表達著感激之情。

手寫了幾大張紙

“第一次用文字調(diào)解，雙方能握手言和，我特別開心！”

98年出生的孫益益，入警才剛剛3年，曾獲2021年余姚市優(yōu)秀公務(wù)員，雖然這場“無聲”調(diào)解費時又費力，可他卻感到意義非凡。

“無聲”的調(diào)解，細心的溝通，消除了人與人之間的隔閡，為孫益益點贊！

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