強大物流保障電商正常運行，順豐成疫情逆行者

快遞作為基礎設施，在人們生活中發(fā)揮著重要作用，尤其是疫情后，國人網(wǎng)購對快遞的依賴更加強烈。順豐作為服務品質優(yōu)異的快遞品牌，備受用戶青睞。近年來，順豐加強與各家電商平臺的深度合作，并推出有效的防疫措施，以應對疫情的影響。

為了應對疫情影響，各電商平臺都調整了售后運營策略，比如延長售后服務時效。為出現(xiàn)疫情地區(qū)的購物者提供人性化服務，原來的用戶七天無理由退貨，可延至疫情解除控制后5天再寄回，疫情結束后，曾延誤配送或取件的訂單，也將獲得優(yōu)先處理。

疫情之下，各家電商企業(yè)想要維持運營，除了平臺的扶持之外，也離不開物流的支持。然而隨著疫情的出現(xiàn)，快遞物流的運輸也受到了影響，不少快遞出現(xiàn)了嚴重的延誤問題，消費者的網(wǎng)購體驗受到影響。

為此，順豐和電商平臺合作，為這些平臺提供暢通的物流網(wǎng)絡。在重點區(qū)域增加配送力量，甚至投入無人車等設備，確保了包裹的高派送量，使得合作的電商企業(yè)也因此受益。實際上，除了通過物流支持為網(wǎng)購消費者提供優(yōu)質快遞服務之外，順豐還積極奔赴抗疫一線，為當?shù)胤酪卟块T和民眾送去急需的防疫物資。依靠強大的物流實力尤其是航空貨運能力，順豐運送的物資能夠及時送達。

在一些省市出現(xiàn)疫情后，順豐緊急調動運力，第一時間通過飛機將防疫物資安全運抵疫情地區(qū)，為當?shù)胤酪吖ぷ魈峁┝擞辛χС?。接到疫情發(fā)生地區(qū)政府防疫物資運輸需求后，順豐航空立即組建專項保障團隊，快速制定運輸方案、落實配套資源，在短時間內完成了航線時刻申請、異地運力調配、集貨裝載等開航準備工作，全力保障防疫物資的運輸時效，最終于第二天凌晨4時許將防疫物資安全送達。

在上海出現(xiàn)疫情之后，順豐同樣一如既往地為當?shù)胤酪咛峁┪锪鬟\輸支持。在疫情風險之下，順豐人成為了逆行者，充分展現(xiàn)了企業(yè)的社會擔當。

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